Истица сдала ноутбук в гарантийный ремонт, срок которого был определен в 45 дней. В указанный срок ноутбук отремонтирован был. Истица обратилась к ответчику с требованием о взыскании неустойки. Поскольку ее требования в добровольном порядке удовлетворены не были, истица обратилась в суд, который ее требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, убытков и штрафа удовлетворил.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации


29 июня 2014 года Мировой судья судебного участка № 180 района Раменки города Москвы Самороковская Н.В., исполняющий обязанности мирового судьи судебного участка № 179 района Раменки города Москвы, при секретаре Румыниной Г.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску *** (имя скрыто) к ООО «Тэнфолд Групп» о защите прав потребителей,

Установил:

Истец *** (имя скрыто) обратилась в суд с иском к ООО «Тэнфолд Групп» о взыскании неустойки за просрочку выполнения требования об устранении недостатка в размере 7991 руб. 80 коп., компенсации морального вреда в размере 5000 руб., а также взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Исковые требования мотивировала тем, что 18 июня 2014 года *** (имя скрыто) обратилась в ООО «Тэнфолд Групп» для проведения гарантийного ремонта ноутбука ASUS Z99He, серийный номер 72N0AS066843. Ноутбук был принят и выдана наряд- квитанция № 2356. Ноутбук был отремонтирован по истечении 45 дней. В соответствии с актом выполненных работ срок окончания работ составил 02 сентября 2014 года. Соглашения о новом сроке заключено не было. 09 октября 2014 года *** (имя скрыто) обратилась в ООО «Тэнфолд Групп» с заявлением о выплате неустойки за просрочку выполнения требования об устранении недостатка. Однако указанное требование ответчиком удовлетворено не было. Истица просит взыскать с ответчика в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойку за каждый день просрочки в размере 1% цены товара. Начиная с 19 июня 2014 года и по состоянию на 02 сентября 2014 года просрочка составила 31 день. Стоимость ноутбука 25780 руб., что подтверждается кассовым чеком и счетом. 1% цены товара составляет 257 руб. 80 коп., соответственно размер неустойки 7991 руб. 80 коп.
Истица в судебном заседании исковые требования полностью поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме, пояснила, что ноутбук был сдан для проведения гарантийного ремонта в организацию ответчика 18 июня 2014 года, однако был передан истице после ремонта 02 сентября 2014 года. Считает, что ее права как покупателя нарушены, в связи с тем, что срок устранения недостатка не может превышать 45 дней как это указано в наряде, однако ноутбук был возвращен намного позже.
Ответчик ООО «Тэнфолд Групп» в судебное заседание не явился. Судебные повестки по адресу ответчика указанному в акте выполненных работ: г. Москва, Хорошевское шоссе, дом 35/2, офис 505 были возвращены с отметкой «по указанному адресу не значится». Судом была истребована информация из МИФНС России № 46 (л.д. 18-41) о регистрации юридического лица ООО «Тэнфолд Групп», и согласно выписки из ЕГРЮЛ юридический адрес ответчика: г. Москва, ХХХ, по данному адресу судебные повестки также направлялись. Суд счел возможным с согласия истица рассмотреть дело в отсутствии ответчика в порядке заочного судопроизводства.
Мировой судья, выслушав истицу, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям:
Судом установлено, что 01 апреля 2007 года истица *** (имя скрыто)  приобрела в ООО «ТК Неоторг» - ноутбук ASUS Z99He, серийный номер 72N0AS066843 (л.д. 6). Цена товара составила 25780 руб. и была полностью уплачена истицей в день заключения договора (л.д.6).
В процессе эксплуатации товара- ноутбука были выявлены недостатки : выводится изображение на экран, вследствие чего *** (имя скрыто) обратилась 18.06.2014 года в период гарантии в сервисный центр ООО «Тэнфолд Групп» для проведен ремонта. Согласно акта выполненных работ (л.д. 5) ноутбук был принят для ремонта 18 июня 2014 года, а отремонтирован 02 сентября 2014 года.
09 октября 2014 года истица обратилась к ответчику с претензией о выплате неустойки за просрочку выполнения требования об устранении недостатка (л.д. 7), в связи с тем, что срок устранения недостатка превысил 45 дней. Однако ответа на данную претензию со стороны ООО «Тэнфолд Групп» так и не последовало.
В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если cpoк устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для и: устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок гот дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Как установлено в судебном заседании ответчик ООО «Тэнфолд Групп» просрочил устранение недостатков товара в отношении ноутбука на 31 день.
Определенный нарядом-заказом (л.д.5) срок устранения недостатка составил 45 дней, соглашения о новом сроке заключено не было.
В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьей 20 настоящего Закона сроков, уполномоченная организация допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочка неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Соответственно неустойка за несвоевременное выполнение требования об устранении недостатков товара составляет 1 % от цены товара за каждый день просрочки что составляет 31 день с 19 июня 2014 года и по состоянию на 02 сентября 2014 года Стоимость ноутбука составляет 25780 руб., 1% цены товара составляет 257 руб. 80 коп Размер неустойки составляет 257 руб. 80 коп. х 31 день = 7991 руб. 80 коп.
Поскольку ответчик не исполнил свои обязательства, то требования истицы о возмещении неустойки обоснованы и законны.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальны; предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размер возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Требование о компенсации морального вреда суд удовлетворяет частично, поскольку *** (имя скрыто) моральный вред был причинен как потребителю. Каких-либо других оснований для компенсации морального вреда истцом не представлено. Моральный вред суд считает возможным определить в размере 2000 рублей.
В соответствии со ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, подлежит взысканию с ответчика штраф в доход государства в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет (7991 руб. 80 коп. + 2000 руб.) : 2 = 4995 руб. 90 коп.
Судебные расходы в доход государства суд возлагает на ответчика в размере 2319 руб. 67 коп. = (2000 рублей по требованию о компенсации морального вреда + 319 руб. 67 коп. от суммы взыскания неустойки).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 13, 15, 16, 20-21, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 194-198 ГПК РФ, мировой судья

Решил:

Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Тенфолд Групп» в пользу *** (имя скрыто) неустойку за просрочку выполнения требования об устранении недостатков в размере 7991 руб. 80 коп. и компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., а всего 9991 руб. 80 коп. (девять тысяч девятьсот девяносто один рубль 80 коп.).
Взыскать с ООО «Тенфолд Групп» госпошлину в доход государства в размере 2319 руб.67 коп. (две тысячи триста девятнадцать рублей 67 коп.).
Взыскать с ООО «Тенфолд Групп» в доход государства штраф в размере 4995 руб. 90 коп. (четыре тысячи девятьсот девяносто пять рублей 90 коп.).
Ответчиком может быть подано заявление об отмене данного решения в течение семи дней с момента получения решения.
Решение может быть обжаловано в Никулинский районный суд города Москвы в течение десяти дней, со дня изготовления решения в окончательной форме.
Мировой судья: