ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Ксения Русинова, защита прав потребителей

Законодательство в сфере защиты прав потребителей - это, в первую очередь Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс РФ. Вместе с тем, знание одного Закона недостаточно, поскольку для некоторых категорий товаров (работ, услуг) установлены обязательные требования специальными нормативно-правовыми актами. Здесь Вы можете ознакомиться с действующей редакцией основных нормативных актов в сфере защиты прав поребителей. Если у Вас возникнет вопрос о применении того или иного документа к Вашему случаю - обращайтесь по телефону 8 (495) 227-84-03.

Закон "О защите прав потребителей"
Перечень технически сложных товаров (Постановление Правительства РФ № 924)
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ № 55)
Перечень товаров, которые не предоставляются на период ремонта (Постановление Правительства РФ № 55)
Перечень товаров длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы
Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению
Правила продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ № 55)
Правила продажи товаров дистанционным способом
Правила продажи товаров по образцам
Правила комисионной торговли непродовольственными товарами
Правила бытового обслуживания населения в РФ
Правила предоставления платных медицинских услуг
Правила оказания услуг по реализации туристского продукта
Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств
Правила оказания платных образовательных услуг
Правила оказания услуг общественного питания
Правила оказания услуг почтовой связи
Правила оказания платных ветеринарных услуг
Правила предоставления гостиничных услуг в РФ
Правила оказания услуг связи по передаче данных
Правила оказания телематических услуг связи
Правила оказания услуг автостоянок
Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания
Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной международной телефонной связи
Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров
Правила оказания услуг по перевозке пассажиров на внутреннем водном транспорте
Правила оказания услуг по организации проезда транспортных средств по платным автомобильным дорогам
Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте
Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом
Правила по киновидеообслуживанию населения
Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов
Правила скупки у граждан ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и камней и лома таких изделий
Закон "О некоммерческих организациях"
Закон "Об общественных объединениях"
Закон "О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ"
Закон "О защите прав юридических лиц и ИП при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля"
Закон "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов""
Закон "Об основах туристской деятельности в РФ"
Закон об основах государственного регулирования торговой деятельности (Закон о торговле)
Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Роспотребнадзоре
Постановление Пленума Верховного суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"