юрист, активный защитник прав потребителей в городе Москве и Московской области с опытом работы более 15 лет
член Рабочей группы по защите прав потребителей при Общественной палате РФ,
неоднократный участник телепередач и радиовыступлений по теме «Защита прав потребителей»,
автор статей и иных материалов по защите прав потребителей.
Если Ваши права нарушены - обращайтесь ко мне!
Вам гарантируют:
1. Эффективное досудебное урегулирование (помощь в составлении претензии, ведение переговоров),
2. Возврат денег (обмен товара/его ремонт по желанию потребителя),
3. Выплату неустойки,
4. Возмещение всех убытков,
5. Компенсацию морального вреда,
6. Штраф в размере 50% в пользу потребителя от общей полученной суммы.
Основные принципы моей работы:
ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ
При осуществлении защиты прав потребителей я обеспечиваю личный подход к каждому. Вне зависимости от сложности дела, стоимости приобретенного Вами товара или услуги, Вы получите полный, необходимый объем информации и высококвалифицированную, действенную помощь. Шаблонов не существует – все случаи разные.
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Богатый опыт в сфере защиты прав потребителей, благодаря которому мне известны все "подводные камни" и "лазейки" законодательства в сфере защиты прав потребителей , а также знание судебной практики, позволяют мне гарантировать Вам высокое качество и добросовестность выполняемой мною работы.
ДЕЙСТВИЕ НА ОПЕРЕЖЕНИЕ
Ведя защиту прав потребителя, я просчитываю ходы противной стороны на несколько шагов вперед, всегда предполагая худшее развитие событий. Это позволяет на корню пресечь возможные негативные действия другой стороны, направленные на потребителя и призванные ослабить его позицию.
ДОСТУПНОСТЬ
Заключая соглашение на оказание юридических услуг, Вы всегда имеете возможность связаться со мной в любое удобное для Вас время и любым способом и обсудить волнующую проблему.
ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ
Сегодня, в век, когда каждая услуга (будь то юридическая, медицинская или образовательная) являет собой исключительно бизнес, искренние отношения между людьми сходят на нет. Люди изголодались по доброте, пониманию, сочувствию, сопереживанию. Знайте, что обратясь ко мне, Вас обязательно выслушают, поймут и помогут!
С уважением,
Ксения Русинова, юрист по защите прав потребителей