РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

№ 2-1374/2022

17 августа 2022 года

г. Старый Оскол

Мировой судья судебного участка № 2 г. Старый Оскол Белгородской области Доронина при помощнике судьи Згура В.Ю, с участием истца ФИО, в отсутствие представителя ответчика - ООО "Роуд Эксперт 24/7", представителя третьего лица – ООО «Ринг Авто Оскол», извещенных о времени и месте рассмотрения дела своевременно и надлежащим образом, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к ООО «Роуд Эксперт 24/7» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

10.05.2022 между ФИО и ПАО Банк ВТБ заключен кредитный договор № 621/1016-0009336, по условиям которого банк предоставил ФИО потребительский кредит на сумму 655000 рублей, на срок до 11.05.2027 года, с уплатой процентов в размере 20,688% годовых

В этот же день между ФИО и ООО «Ринг Авто Оскол» заключен договор № 0000000039 купли-продажи автомобиля «Kia», 2018 года выпуска, стоимостью 1 295 000 рублей.

Также, 10.05.2022, при заключении указанных договоров, между ФИО и ООО "Роуд Эксперт 24/7" был заключен договор N-Д-000000008545, по которому ООО "Роуд Эксперт 24/7" обязалось по заданию клиента оказать услуги:
устная консультация и предоставление клиенту в течение 3 лет права требовать от компании предоставления помощи на дорогах по программе "Драйв 3".

За оказание указанных услуг истцом оплачено 60000 рублей.

18.05.2022 ФИО направила в адрес ответчика претензию, в которой просила принять отказ от договора и возвратить ей денежные средства в размере 60000 рублей.

В ответе ответчика на указанную претензию в удовлетворении требований о возврате стоимости консультации по страхованию отказано, а денежные средства по оплате услуг помощи на дорогах в размере 3000 рублей перечислены ФИО по представленным банковским реквизитам.

Истец обратилась в суд иском, в котором просила взыскать с ООО "Роуд Эксперт 24/7" в ее пользу денежные средства в размере 57000 рублей в качестве возврата стоимости услуг по договору возмездного оказания услуг N-Д-000000008545 от 10.05.2022 года в связи с отказом от его исполнения, проценты за пользование чужими денежными средствами на дату фактического исполнения ответчиком решения суда, почтовые расходы в сумме 247,14 рублей, денежные средства в размере 10000 рублей в качестве компенсации морального вреда, денежные средства в размере 50% от взысканной суммы в качестве штрафа.

Требования обоснованы тем, что услуги по договору №-Д-000000008545 от 10.05.2022 года ей навязаны при заключении договора купли-продажи автомобиля, фактически они ей не оказывались.

В судебном заседании истец ФИО исковые требования поддержала, суду пояснила, что 10.05.2022, находясь в офисе ООО "Ринг Авто Оскол" в г. Старый Оскол, где осуществляла покупку автомобиля с участием заемных денежных средств, предоставленных по кредитному договору от 10.05.2022 ПАО Банк ВТБ, она также заключила договор возмездного оказания услуг №-Д-000000008545 с ООО «Роуд Эксперт 24/7». Считает, что заключение указанном офисе, данного договора было ей навязано одним из сотрудников, находившемся поскольку сама она заключать данный договор при покупке автомобиля не собиралась. Кроме договора, она также подписала акт об оказании услуг по нему, который не читала.

Представитель ответчика ООО «Роуд Эксперт 24/7» в судебное заседание не явился. В письменном возражении на иск считал иск необоснованным и не подлежащим удовлетворению. В обоснование возражений указал на то, что договор оказания услуг N-Д-000000008545 от 10.05.2022 на основании претензии истца расторгнут. Договор между сторонами был заключен с согласия ФИО, добровольно ею подписан. Факт оказания комплекса консультационных услуг подтверждается актом об оказании услуг от 10.05.2022 года, подписанным потребителем собственноручно без каких-либо возражений. Договор в части оказания консультационных услуг прекращен фактическим исполнением, а в части абонентского обслуживания был прекращен (расторгнут) на основании заявления потребителя.

В ответ на досудебную претензию истца ответчиком ей была возвращена абонентская плата в части оказания услуг в сумме 3000 рублей. Также указал, что в данном случае основания для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа отсутствуют. В случае удовлетворения иска просил об уменьшении размера штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ.

Исследовав обстоятельства по представленным сторонами доказательствам, суд признает требования истца не обоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

10.05.2022 года между ООО «Ринг Авто Оскол» и ФИО заключен договор купли-продажи автомобиля с пробегом № 0000000039, в соответствии с которым ООО «Ринг Авто Оскол» обязалось передать в собственность ФИО, а она обязалась принять и оплатить товар - легковой автомобиль «Kia Ceed» 2018 года выпуска, стоимостью 1295000 рублей.

10.05.2022 года между ФИО и ПАО Банк ВТБ заключен кредитный договор № 621/1016-0009336, по условиям которого банк предоставил ФИО потребительский кредит на сумму 655000 рублей, на срок до 11.05.2027 года, с уплатой процентов в размере 20,688% годовых.

Также, 10.05.2022 года, при заключении кредитного договора, между ФИО и ООО «Роуд Эксперт 24/7» был заключен договор №-Д-000000008545, по которому ООО «Роуд Эксперт 24/7» обязалось по заданию клиента оказать услуги, стоимость которых составляет 60000 рублей.

Согласно п.2 договора услугами компании по договору являются:

  • п.п.2.1. Устная консультация клиента по вопросам:
  1. основные принципы обязательного страхования;
  2. понятие страховой суммы;
  3. действия страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая;
  4. понятие «Европротокол»;
  5. действия при дорожно-транспортном происшествии.
  • п.п.2.2. Предоставление клиенту в течение трех лет требовать от компании предоставления помощи на дорогах по программе «Драйв 3» (абонентское обслуживание согласно ст. 429.4 ГК РФ) на условиях, указанных на сайте roadexpert24.ru.

Согласно п.3 договор не ограничивает право клиента получать абонентское обслуживание помощи на дорогах без получения устной консультации по страхованию, и наоборот.

Пунктом 5 предусмотрен порядок исполнения договора: в случае оказания клиенту только устной консультации клиент подписывает акт об оказании услуг. В случае предоставления клиенту только абонентского обслуживания помощи на дорогах клиент получает и подписывает сертификат. В случае оказания клиенту и устной консультации, и предоставления абонентского обслуживания клиент подписывает акт об оказании услуг, включающий в себя и сертификат (п.п. 5.1., 5.2., 5.3.).

Согласно п.п.5.4. абонентское обслуживание помощи на дорогах: 3000 (три тысячи) рублей ноль копеек. Устная консультация по вопросам страхования: 57 000 (пятьдесят семь тысяч) рублей ноль копеек.

Согласно платежному поручению № 2 от 11.05.2022 ФИО были оплачены услуги по договору М -Д-000000008545 от 10.05.2022 года в размере 60000 рублей.

Из акта оказания услуг по договору N-Д-000000008545 от 10.05.2022 года, подписанного сторонами 10.05.2022 года, следует, что ответчиком во исполнение условий вышеуказанного договора оказаны следующие услуги:

  • Устная консультация клиента по вопросам:
  1. основные принципы обязательного страхования;
  2. понятие страховой суммы;
  3. действия страхователей и потерпевших при
    наступлении страхового случая;
  4. понятие «Европротокол»;
  5. действия при дорожно-транспортном происшествии.
  • 1.2. Абонентское обслуживание помощи на дорогах на следующих условиях: Вид программы: Драйв 3. пользователь сервиса: ФИО, автомобиль «Kia Ceed», дата подключения к сервису: 10.05.2022, доступ к сервису предоставлен до 09.05.2025.

Истец добровольно уплатил цену договора, а ответчик уже оказал истцу услуги по проведению консультации, что следует из акта оказания услуг в данной части договора, а также обеспечивает круглосуточную готовность получать от абонента требования (заявки) на оказание услуг, предусмотренных договором, и исполнять эти заявки, оказывая вышеуказанные услуги.

Абонентский договор и акт об оказании услуг о проведении устной консультации подписаны истцом собственноручно, никаких возражений и требований, связанных с ценой и предметом договора истцом при заключении договора и подписании акта об оказании услуг, не заявлялось, что подтвердила в судебном заседании сама ФИО.

Таким образом, нарушений прав потребителя при заключении абонентского договора судом не установлено.

15.05.2022 ФИО направила в адрес ответчика досудебную претензию, в которой просила принять отказ от договора и возвратить ей денежные средства в размере 60000 рублей, которая была получена ответчиком 23.05.2022. Факт направления претензии и получения ее ответчиком подтверждаются кассовым чеком Почты России от 18.05.2022 года и отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 30950271064526.

Согласно ответу ООО «Роуд Эксперт 24/7» исх. № 220552 от 25.05.2022 услуги по оказанию устной консультации ответчиком истцу оказаны в полном объеме, в связи с чем оснований для возврата уплаченных за данную услугу денежных средств в размере 57000 рублей не имеется. В связи с расторжением договора, абонентское обслуживание прекратилось, и денежные средства в размере 3000 рублей подлежат возврат ответчику.

Денежные средства в указанной сумме были перечислены ответчиком на счет истца по представленным ею реквизитам, что подтвердила в судебном заседании ФИО, пояснившая, что получила переводом от ответчика 3000 рублей 27.05.2022.

Представленные сторонами доказательства являются относимыми, допустимыми, не вызывают у суда сомнений в их достоверности.

Согласно ст. ст. 421, 422 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами или договором.

В силу п. 1 и п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного
уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Изложенное свидетельствует, что данная норма права заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора также не ограничивает.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Таким образом, потребитель имеет право в любой момент отказаться от исполнения договора по оказанию услуг, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Судом установлено, что устная консультация была оказана ответчиком истцу в день заключения договора, ее стоимость, факт оказания зафиксированы сторонами в самом договоре и акте об оказания услуг от 10.05.2022.

Учитывая, что ответчиком принятые на себя обязательства по договору об оказании услуг, заключенному с истцом, в виде устной консультации были исполнены в полном объеме, своей подписью в акте истец подтвердил факт оказания данных услуг по договору в полном объеме и с надлежащим качеством, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания уплаченных по договору денежных средств за устную консультацию в размере 57000 рублей.

Порядок расторжения договора в случае одностороннего отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Законом о защите прав
потребителей не установлен. В этом случае подлежат применению общие нормы Гражданского кодекса Российской Федерации.

Так, согласно пункту 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 года N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" в силу пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Таким образом, стороны сделки вправе предусмотреть момент, когда договор прекращается в случае одностороннего отказа стороны от ее исполнения.

В заключенном между сторонами договоре момент прекращения договора в случае одностороннего отказа стороны от се исполнения не предусмотрен.

Принимая во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации истцом в адрес ответчика направлено письменное заявление об отказе от договора, данное заявление ответчиком было получено 23.05.2022, абонентский договор между сторонами суд считает расторгнутым с 23.05.2022.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от договора права на иные удержания, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено, равно как не предусмотрено ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.

В материалы дела сведений о наличии у ответчика фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по абонентскому договору в части предоставления помощи на дорогах, не представлено.

При этом, в соответствии с требованиями закона, денежные средства в размере 3000 рублей, уплаченные истцом по договору, были возвращены ФИО ООО «Роуд
Эксперт 24/7» добровольно после получения претензии.

В связи с изложенным, поскольку в данном случае нарушений исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, судом не установлено, требования истца о взыскании с ответчика в ее пользу процентов за пользование чужими
денежными средствами, судебных расходов, связанных направлением ответчику досудебной претензии, штрафа и компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО к ООО «Роуд Эксперт 24/7» о защите прав потребителя отказать.

Лица, участвующие в деле, их представители имеют право подать заявление о составлении мотивированного решения суда в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда.

Лица, участвующие в деле, их представители, не присутствующие в судебном заседании, имеют право подать заявление о составлении мотивированного решения суда в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Старооскольский городской суд Белгородской области путем подачи апелляционной жалобы через мирового судью судебного участка № 2 г. Старый Оскол Белгородской области в течение месяца со дня принятия мотивированного решения суда

Мировой судья О.С.Доронина

Мотивированное решение по делу изготовлено 22.08.2022.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

© 2022 Ксения Русинова, защита прав потребителей Карта сайта
Whatsapp
Viber
Телефон
Email
Задать вопрос юристу
Телефон
Viber