Главное Меню
- Услуги
- Полезная информация
- Статьи
- Как написать претензию
- Как вручить претензию
- Что такое недостаток товара (работы, услуги)
- Возврат товара ненадлежащего качества
- Как вернуть товар надлежащего качества
- Что такое существенный недостаток товара (работы, услуги)
- Технически сложные товары
- Сфера защиты прав потребителей
- Права потребителей
- Защита прав потребителей: куда обращаться? Советы и риски
- Почему общества защиты прав потребителей оказывают юридические услуги возмездно?
- Контрафакт или фальсификация?
- Роспотребнадзор как защита прав потребителей
- Ненадлежащая информация о товаре как способ вернуть деньги за товар (работу, услугу)
- Защита прав потребителей: неустойка, расчет, калькулятор
- Защита прав потребителей: неустойка 1 % (за просрочку замены, возврата денег за товар ненадлежащего качества). Как правильно считать? Калькулятор
- Защита прав потребителей: неустойка 1% (за просрочку гарантийного ремонта товара, выдачи "подменного" товара). Как правильно считать? Калькулятор
- Защита прав потребителей: неустойка 0,5 % (за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара). Как правильно считать? Калькулятор
- Защита прав потребителей: неустойка 3% (просрочка выполнения работ). Калькулятор
- Образец жалобы в Роспотребнадзор
- Как расторгнуть договор на оказание юридических услуг
- Противодействие потребительскому экстремизму
- Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (последние изменения в законодательстве)
- Защита прав продавца/исполнителя от потребительского экстремизма
- ГК Мобил элемент не перевел деньги за коммунальные услуги. Жилищник требует оплатить задолженность
- Ответственность турагента и туроператора в случае отмены / аннуляции тура (на примере ООО «Натали Турс», ООО «Панорама Тур» и ООО «Агентство путешествий Натали»)
- Возврат товара надлежащего качества
- Защита прав потребителей: неустойка 3% . Особенности
- Самовольное изменение оператором связи тарифа и незаконное списание денежных средств
- Как исполнить решение суда
- Как выйти из состава учредителей юридического лица (НКО)
- Навязанная услуга: как отказаться от навязанных услуг (страхования, поручительства, технической помощи на дорогах и пр.)
- Как проверить продавца
- Исполнение решения суда
- Закон «О защите прав потребителей» и возврат иностранного товара
- Оплату услуг обществ защиты прав потребителей не возместят
- Возврат технически сложного товара
- Как вернуть обувь ненадлежащего качества
- Опционный договор: расторжение, отказ, возврат денег
- Юридическая консультация: что это, виды
- Защита прав продавца и потребительский экстремизм: пишем ответ на претензию
- Как отказаться от Лицензии КЛИК СЕРВИС
- Обязан ли покупатель вернуть товар продавцу
- Навязали дополнительную услугу в кредит: что делать
- Автоуверенность от Экспобанка и Автоэкспресс: как отказаться и вернуть деньги
- Как узнать адрес ИП (индивидуального предпринимателя)
- Исковое заявление о защите прав потребителей: порядок подачи, образец
- Как отказаться от Сертификата на медицинские услуги «Доктор рядом»
- Юристика: как отказаться от Сертификата на круглосуточную юридическую поддержку
- Как расторгнуть опционный договор с ООО «ВОРЛДВАЙД АССИСТАНС»
- Карта технической помощи на дорогах ВЭР Ассистанс: как отказаться и вернуть деньги
- Можно ли вернуть деньги за Сертификат АвтоКонсалт, который навязали при оформлении автокредита
- Как отказаться от Сертификата «LEGACY» ООО «Эксперт» и вернуть деньги
- Сертификат «Юрист в дорогу» от ООО «Автоэкспресс»: как отказаться и вернуть деньги
- Гарантийный срок на товар: кто устанавливает, где указывается, что делать, если не установлен или истек
- Срок гарантийного ремонта и 45 дней: миф или реальность
- Сертификат безотзывной независимой гарантии: как отказаться, расторгнуть договор и вернуть деньги
- Роуд Траст и Роуд Эксперт 24/7: как расторгнуть договор и вернуть деньги
- Опцион на заключение договора и опционный договор с АО «Автоассистанс»: расторжение и возврат денег
- Автосалон требует вернуть скидку на автомобиль при досрочном погашении кредита или отказе от страховок: что делать
- ООО «АВТО-ЗАЩИТА» и ООО «Автозащита»: как расторгнуть договор и вернуть деньги
- Образцы претензий
- Нормативные документы
- Образцы исков, отзывов, иное
- О юристе
- Новости
- Новые изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей» (публичное обсуждение)
- Подключение платных услуг без согласия абонента
- Ответственность самозанятых перед потребителями
- С 1 апреля 2021 года на отдельные виды технически сложных товаров должно быть предустановлено российское ПО
- Более 400 000 рублей помогла вернуть потребителю при расторжении договора с юристами
- Достигнуто мировое соглашение с магазином Рандеву о возврате обуви
- Расторгнут очередной договор на оказание юридических услуг
- Возвращены 29 990 рублей за товар, приоберетенный через Интернет
- Продавец вернул деньги за некачественный ноутбук
- Продавец заменил смартфон при просрочке гарантийного ремонта
- Прием товара, заказанного через Интернет, в офисе продаж (самовывоз у продавца) не является дистанционной торговлей (2 инстанции отказали потребителю в иске)
- Восстановленный/разлоченный айфон: продавец вернул деньги потребителю
- Потребитель выиграл битву с юридической фирмой
- Расторгнут договор с юристами. Снимаем на видео
- 307 058 рублей присудил суд в пользу потребителя, расторгнув договор на оказание юридических услуг
- Потребитель заключил досудебное соглашение с Автоэкспресс на частичный возврат денег
- Автоэкспресс вернул 83 435 рублей по опционному договору АВТОУверенность
- Юристы вернули деньги без суда
- Возвращены деньги за изготовление мебели
- Очередной спор с юридической фирмой (ОМЕГА-Групп, Правовое бюро) выигран потребителем в суде
- Более 400 000 рублей вернул предприниматель за срыв сроков и некачественное изготовление кухни
- Продавец вернул 158 790 рублей за некачественный ноутбук
- Продавец возвратил 65000 рублей за айфон ненадлежащего качества
- Суд взыскал 34 743 рубля в пользу потребителя с юридической фирмы ООО «Группа компаний DAT-СПб»
- Потребителю возвратили 21 999 рублей за некачественную умную колонку Яндекс
- Автоэкспресс вернул 184 907 рублей потребителю по опционному договору
- Доктор Рядом вернул деньги по Сертификату на медицинские услуги
- Автоэкспресс вернул 189 464 рублей по опционному договору Автоуверенность
- ООО Юристика вернуло деньги за Сертификат на юридическую поддержку
- Третья инстанция отказала в иске потребителю, указав, товар приобретался не дистанционно
- Автоэкспресс вернул 86 469 рублей по опционному договору АВТОУверенность
- ООО "ВОРЛДВАЙД АССИСТАНС" (ИП Королик ЕА) возвратило деньги потребителю при расторжении опционного договора
- Суд удовлетворил иск потребителя к ООО "Клик Сервис" о возврате денег за Лицензию
- 15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей
- Автоэкспресс вернул 153 032 рубля по опционному договору АВТОУверенность
- ООО "Наносинтек" отказало в возврате денег по опционному, абонентскому договору: деньги взыскали через Банк
- Автоэкспресс вернул 151 700 рублей по опционному договору АВТОУверенность
- Автоэкспресс вернул 144 300 рублей по опционному договору АВТОУверенность
- Автоэкспресс вернул 158 301 рубль по опционному договору АВТОУверенность
- Автоэкспресс вернул 118 536 рублей по опционному договору АВТОУверенность
- Автоэкспресс возвратил 151 700 рублей по опционному договору АВТОУверенность
- Автоэкспресс вернул 196 648 рублей по опционному договору АВТОУверенность и 789 рублей за Сертификат Юрист в Дорогу
- Автоэкспресс вернул 81 992 рубля по опционному договору АВТОУверенность и 782 рубля за Сертификат Юрист в Дорогу
- Автоэкспресс вернул частично 157 606 рублей по опционному договору АВТОУверенность
- Автоэкспресс вернул 69 520 рублей по опционному договору АВТОУверенность
- Автоэкспресс вернул 48 470 рублей по опционному договору АВТОУверенность и 784 рубля за Сертификат Юрист в Дорогу
- Автоэкспресс вернул 176 000 рублей по опционному договору АВТОУверенность
- ООО "Автоконсалт" вернул 120 000 рублей за Сертификат на оказание юридических услуг
- Потребителям возвращены деньги за навязанные услуги: 148 300 и 144 413 рублей
- Недопустимые условия договора: изменение в Законе о защите прав потребителей
- Возврат товара с поврежденной упаковкой возможен: решился спор потребителя
- Суд удовлетворил иск потребителя к ООО "Автоэкспресс"
- ООО "Автоэкспресс" вернул 39 510 рублей за Сертификат независимой гарантии "АВТОГарантия"
- Автоконсалт и Автоэкспресс вернули деньги в досудебном порядке: 60720 и 10000 рублей
- Потребитель выиграл дело против АО "Автоассистанс": суд удовлетворил иск
- Апелляция отменила определение суда о передаче иска к ООО "Клик Сервис" по подсудности. Частная жалоба
- Еще один суд обязал ООО "Автоэкспресс" вернуть деньги по опционному договору
- Штраф для автосалонов, навязывающих дополнительные услуги, в размере двукратной стоимости навязанных услуг
- Суд удовлетворил иск потребителя к ООО "Гарант" (Карта ВЭР Ассистанс)
- Потребителю частично возвращены деньги за навязанные услуги. Остаток взыскиваем через суд
- Суд разрешил спор с ООО "РИНГ Вояж" по Договору Шоколад Плюс в пользу потребителя и взыскал деньги
- ООО "Автозащита" вернуло деньги за Сертификат в досудебном порядке
- Суд удовлетворил иск потребителя к ООО "Автоэкспресс" по возврату денег за Сертификат "Юрист в Дорогу"
- Сертификат "Автоконсалт": суд взыскал деньги в полном объеме
- Сертификат опционного договора "Финансовая защита автомобилиста": Суд встал на сторону потребителя
- Вопросы и ответы
- Архив дел
- Нарушение сроков изготовления двери
- Продажа телефона ненадлежащего качества
- Отказ продавца в передаче автомобиля
- Продажа дивана ненадлежащего качества
- Продажа дивана ненадлежащего качества (Апелляция)
- Расторжение договора об оказании юридических услуг. Ситуация № 1
- Нарушение сроков передачи мебели
- Нарушение сроков передачи мебели (Апелляция)
- Предоставление ненадлежащей информации о туристской услуге
- Предоставление ненадлежащей информации о туристской услуге (Апелляция)
- Взыскание судебных расходов
- Отказ от туристских услуг
- Цена товара не соответствует ценнику
- Продажа холодильника, не соответствующего выбранному потребителем
- Изготовление мебели ненадлежащего качества
- Изготовление мебели ненадлежащего качества (Апелляция)
- Отказ от туристских услуг (Апелляция)
- Продажа мебели (детская стенка) ненадлежащего качества
- Продажа каминного портала ненадлежащего качества (оспаривание расписки об отсутствии претензий)
- Ненадлежащее качество работ по бурению геологоразведочной скважины
- Продажа мебели, не соответствующей договору и целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем
- О недопустимости изменения заявленного продавцу требования
- Ненадлежащее качество кухонной столешницы
- Продажа каминного портала ненадлежащего качества (оспаривание расписки об отсутствии претензий) (Апелляция)
- Продажа мебели, не соответствующей договору и целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем (Апелляция)
- Некачественный пошив пончо
- Взыскание расходов на оплату услуг представителя (каминный портал)
- Ненадлежащее качество кухонного гарнитура
- Ненадлежащее качество кухонной столешницы (Апелляция)
- Расторжение договора об изготовлении дверей в связи с изменением цены
- Ненадлежащее качество кухонного гарнитура (Апелляция)
- Контрафакт. Ненадлежащее качество и информация о товаре
- Нарушение сроков гарантийного ремонта (более 45 дней)
- Моральный вред: компенсация. Ситуация № 1
- Моральный вред: компенсация. Ситуация № 2
- Взыскание морального вреда, судебных расходов, штрафа в связи с продажей некачественного товара
- Расторжение договора подряда в связи с бездействием исполнителя
- Потребительский экстремизм: об обязании покупателя принять товар. Защита прав продавца
- Ненадлежащая информация и ненадлежащее качество мебели
- Контрафакт. Ненадлежащее качество и информация о товаре (Апелляция)
- Взыскание долга по договору займа (расписке). Вариант № 1
- Взыскание долга по договору займа (расписке). Вариант № 2
- Неустойка за просрочку предварительно оплаченного товара
- Потребительский экстремизм: защита прав продавца/исполнителя парикмахерских услуг (биозавивка)
- Расторжение договора об оказании юридических услуг. Ситуация № 2
- Расторжение договора об оказании юридических услуг. Ситуация № 3
- Нарушение сроков и ненадлежащее качество работ по изготовлению кухонного гарнитура
- Нарушение сроков и ненадлежащее качество работ по изготовлению кухонного гарнитура (Апелляция)
- Обнаружение недостатков по истечении гарантийного срока в диване (Апелляция, отмена решения)
- Ответственность турагента и Туроператора (ООО "Панорама Тур" (Натали Турс))
- Защита прав потребителя: Вернуть телефон
- Нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара (продавец принял деньги и не передает товар)
- Взыскание неустойки за нарушение сроков ремонтно-отделочных, монтажных работ, работ по изготовлению проектной документации по договору подряда
- Расторжение договора о техническом обслуживании приборов учета воды (счетчиков)
- Ответственность турагента и туроператора (Апелляция)
- Мировое соглашение (ненадлежащее качество услуги перевозки (такси)
- Обжалование решения (действия, бездействия) госоргана
- Обжалование постановления о привлечении к административной ответственности
- Взыскание неустойки за нарушение сроков ремонтно-отделочных работ (Апелляция)
- Уменьшение стоимости работ в связи с нарушением сроков их выполнения
- Ненадлежащее качество кухни (Апелляция. Отмена решения)
- Возврат товара ненадлежащего качества (автошины)
- Обжалование решения (действия, бездействия) госоргана (Апелляция)
- Ненадлежащее качество юридических услуг. Расторжение договора
- Ненадлежащее качество юридических услуг. Расторжение договора (Апелляция)
- Взыскание неустойки за нарушение сроков поставки товара и монтажа мебели
- Неустойка за нарушение сроков передачи товара
- Взыскание неустойки за нарушение сроков ремонтно-отделочных работ (Кассация)
- Расторжение договора об оказании юридических услуг. Ситуация № 4
- Возврат смартфона, приобретенного через Интернет
- Возврат смартфона, приобретенного через Интернет (Апелляция)
- Расторжение договора об оказании юридических услуг. Ситуация № 5
- Расторжение договора об оказании юридических услуг. Ситуация № 4 (Апелляция)
- Расторжение договора об оказании юридических услуг. Ситуация № 6
- Возврат смартфона, приобретенного через Интернет (Кассация)
- Возврат денег за Лицензию Лайт от ООО "Клик Сервис"
- Возврат денег за Карту Технической помощи на Дороге ВЭР Ассистанс: решение суда
- Отмена определения о передаче дела по подсудности (ООО "Клик Сервис")
- Расторжение опционного договора "АВТОУверенность". Ситуация 1
- Расторжение опционного договора "АВТОУверенность". Ситуация 2
- Расторжение договора с ООО "Автоконсалт" (ситуация № 1)
- Расторжение опционного договора (Сертификата) "Финансовая защита автомобилиста" с ООО "Авто-Защита"
- Взыскание денег за Сертификат "Юрист в дорогу" с ООО "Автоэкспресс"
- Расторжение договора с ООО "Автоконсалт" (ситуация № 2)
- Отказ от опционного договора с ООО "ЗУМА" (Сертификат "АВТО АЛЬЯНС")
- СМИ
