В августе 2021 года покупатель из Москвы приобрел в кредит автомобиль. Дома он обнаружил, что в сумму кредита помимо стоимости автомобиля вошла оплата по некоему Опционному договору АВТОуверенность от ООО «Автоэкспресс».
Цена опционного договора - 83 435 рублей.
Согласно условиям опционного договора цена опциона возврату не подлежит.
На следующих день кредит был погашен, о чем банк выдал заемщику справку.
Желая разобраться в ситуации и вернуть деньги, потребитель обратился ко мне за помощью.
09 августа я подготовила заявление об отказе от опционного договора. В тот же день письмо было отправлено в ООО «Автоэкспресс» по юридическому адресу в Новосибирск.
В ответ на заявление ООО «Автоэспресс» прислал клиенту дополнительное соглашение, по которому обязался вернуть полную сумму денег. Клиент заявление подписал и снова отправил в Новосибирск.
15 октября подписанное соглашение было получено ООО «Автоэкспресс».
07 декабря, то есть почти два месяца после отправки дополнительного соглашения и четыре месяца после заключения договора, ООО «Автоэкспресс» вернул деньги в полном объеме.
В моей практике это единственный случай, когда требования рассматривались так долго.
По состоянию на март 2022 г. ООО «Автоэкспресс» возвращает деньги по составленным мною заявлениям гораздо быстрее. При этом подписание дополнительных документов не требуется.
Читайте также: Как отказаться от Опционного договора АВТОУверенность с ООО "Автоэкспресс" и вернуть деньги
Если вам нужна помощь в расторжении договора - обращайтесь.
