В феврале 2022 года потребитель из Сочи решил автомобиль в кредит. Сотрудниками автосалона при оформлении документов была навязана покупателю дополнительная услуга Опционный договор «АВТОУверенность».

Цена договора – 178 700 рублей.

Автоуверенность кассовый чек 178700

Согласно условиям Опционного договора цена опциона возврату не подлежит.

Опционный договор автоуверенность 178700

Потребитель обратился ко мне за помощью в возврате денег.

17 февраля подготовленное мною заявление было отправлено в ООО «Автоэкспресс».

После получения письма сотрудники ООО «Автоэкспресс» связались с потребителем по телефону, уточняли причину отказа, предлагали договор не расторгать. По результатам разговора обещали деньги вернуть.

1 апреля деньги были возвращены частично в размере 157 606 рублей.

Частичный возврат денег по опционному договору автоуверенность 157 606 из 178 700

Почему ООО «Автоэксресс» возвратил часть денег, удержав 21 094 рубля, непонятно.

Можно было бы предположить, что были вычтены те дни, в течение которых договор действовал – по правилам возврата денег по абонентским договорам. Однако заключенный «опционный» договор к абонентским не относится.

Также можно допустить, что была применена норма Закона «О потребительском кредите (займе)», согласно которой, по аналогии с абонентским договором, удерживается стоимость части услуги, фактически оказанной до дня получения лицом, оказывающим услугу, заявления об отказе от нее.

Однако в этом случае должно получиться, что договор до момента его расторжения действовал 86 дней, что не так.

Расчет:

Договор заключен на 24 месяца - 730 дней.

730 дней х 21 094 р. / 178 700 = 86 дней.

Однако в нашем случае между написанием и получением денег прошло только 30 дней.

Поэтому очевидно, что ООО «Автоэкспресс» руководствовался какими-то своими собственными расчетами, законом не предусмотренными.

Потребителя возвращенная сумма устроила. В противном случае ее можно было бы оспорить.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 1.00 [2 Голоса (ов)]
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

© 2022 Ксения Русинова, защита прав потребителей Карта сайта
Whatsapp
Viber
Телефон
Email
Задать вопрос юристу
Телефон
Viber