Потребитель из Казани обратился ко мне за помощью в возврате денег за навязанные услуги. Он пояснил, что 17 апреля 2022 года приобрел в городе Тольятти автомобиль. При этом автосалон навязал ему две дополнительные услуги:
- Опционный договор "АВТОУверенность" с ООО "Автоэкспресс" на сумму 60 720 рублей
- Сертификат АвтоКонсалт на сумму 40 000 рублей
Оплата за дополнительные услуги производилась за счет заемных средств АО "Экспобанк".
19 апреля 2022 года я подготовила 2 заявления в ООО "Автоэкспресс" и ООО "Автоконсалт", которые были отправлены адресатам Почтой России.
16 мая 2022 года ООО "Автоэкспресс" возвратил деньги в полном объеме.
24 мая 2022 года ООО "Автоконсалт" произвел частичный возврат денег в размере 10 000 рублей.
В Статье "Как вернуть дедьги за Сертификат "Автоконсалт" я объясняла, почему ООО "Автоконсалт" возвращает деньги частично. Для того, чтобы взыскать оставшуюся сумму потребителям необходимо образаться в суд. В каждом отдельном случае потребитель сам принимает решение, обращаться в суд или нет.
