17 ноября 2022 года ко мне обратилась потребитель из Краснодарского края за помощью в возврате денег за навязанные автосалоном услуги.

15 ноября при покупке автомобиля ей было навязано три услуги: 2 страховки и Сертификат "Автоконсалт".

Сертификат автоконсалт 80000

Страховой полис совкомбанк страхование 64560

Мною было подготовлено 3 заявления:

  1. в ООО "Автоконсалт" о возврате 80 000 рублей
  2. в СПАО «Ингосстра́х» о возврате 9 900 рублей
  3. в АО "Совкомбанк страхование" о возврате 64 560 рублей

Подготовив заявления я отправила клиенту вместе с документами подробный алгоритм действий. Дело в том, что ООО "Автоконсалт" возвращает деньги при строгом соблюдении заявителем всех условий оферты.

Потребитель, к сожалению, при подаче заявления ошиблась - не подписала его.

Поэтому ООО "Автоконсалт" воспользовался возможностью о отправил ответ об отказе возвращать деньги.

Я рекомендовала потребителю повторно отправить заявление.

08 декабря 2022 года АО "Совкомбанк страхование" произвел частичный возврат денег за неистекший период в размере 40 009, 51 рублей

14 декабря 2022 года ООО "Автоконсалт" возвратил 50 000 рублей, удержав 30 000 рублей, за якобы оказаные услуги, принятые по акту.

добровольный возврат денег за сертификат  страховку

В целью возврата 9 900 рублей потребителю необходимо обратиться к финансовому уполномоченному. С учетом сроков рассмотрения им обращений, клиент решила от взыскания этой суммы отказаться.

Вместе с тем в настоящее время ведется работа по взысканию ИП Лобиной 30 000 рублей за Сертификат "Автоконсалт".

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]

Ссылки по теме:

Новости

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

© 2024 Ксения Русинова, защита прав потребителей Карта сайта
Whatsapp
Viber
Телефон
Email
Задать вопрос юристу
Телефон
Viber