В конце февраля 2022 года потребитель из Воронежской области решил приобрести в кредит автомобиль. Во время оформления документов автосалон навязал две дополнительные платные услуги:

  • Опционный договор "АВТОУверенность" с ООО "Автоэкспресс"
  • Сертификат на оказание юридических услуг "АвтоКонсалт" с ООО "Автоконсалт"

Решив отказаться от навязанных услуг потребитель обратился ко мне за юридической помощью.

Претензионный порядок

Мною было подготовлено два заявления, которые были отправлены Почтой России.

О том, как мы расторгли договор "АВТОУверенность" с "Автоэкспресс" и вернули деньги можно ознакомиться здесь. Этот спор решился первым.

03 марта 2022 года подготовленное мною письмо в ООО "Автоконсалт" было отправлено по почте на юридический адрес компании.

10 марта письмо было получено.

Автоконсалт отслеживание почтового отправления

 

23 марта Потребитель получил ответ от ООО "Автоконсалт", которым в возврате денег отказывается по надуманному предлогу - не приложен документ, подтверждающий оплату Сертификата.

Ответ Автоконсалт на претензию потребителя о возврате денег

Было принято решение обратиться с иском в суд.

Обращение в суд на ООО "Автоконсалт"

26 марта 2022 я подготовила исковое заявление, которое уже 01 апреля было получено судом.

Исковое заявление также было отправлено в ООО "Автоконсалт" и получено им 06 апреля 2022 года.

Судебное заседание еще не назначено, а ООО "Автоконсалт" 11 апреля 2022 года уже перевел потребителю 120 000 рублей.

Автоконсалт возврат денег 120000

Выводы:

  • чуть более месяца прошло с момента заключения договора и до возврата денег
  • вернуть деньги можно, для этого лишь нужно совершить ряд действий.

Если вам нужна помощь в возврате денег за Сертификат "Автоконсалт" - обращайтесь: в этой статье я подробно объяснила механизм своей работы.

См. также Можно ли вернуть деньги за Сертификат АвтоКонсалт

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 3.00 [1 Голос]
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

© 2022 Ксения Русинова, защита прав потребителей Карта сайта
Whatsapp
Viber
Телефон
Email
Задать вопрос юристу
Телефон
Viber