Ко мне обратился клиент из г. Краснодара с жалобой на навязанные при покупке автомобиля дополнительные платные услуги. Изучение документов показало, что потребителю продано 2 договора:
- Сертификат на услуги помощи на дороге ООО "Автозащита"
- Платежная гарантия ООО "АВТО-ЗАЩИТА"
По каждому договору мною было составлено заявление о расторжении договора.
Клиенту были выданы следующие документы от ООО "Автозащита":
- Анкета клиента
- Сертификат «Автозащита»
Как следует из этих документов, ООО «Автозащита» оказывает услуги технической помощи на дорогах в течение определенного Сертификатом срока.
При этом потребителю не была предоставлена информация о стоимости услуг - грубейшее нарушение, согласно Закона "О защите прав потребителей". Чтобы найти информацию о стоимости услуг мы обратились к кредитному договору, где увидели, что стоимость услуг ООО "Автозащита" составляет 60 000 рублей.
29 июня 2022 года заявление было отправлено в ООО "Автозащита".
18 июля 2022 года деньги были возвращены в полном объеме.
