Ко мне обратился клиент из г. Краснодара с жалобой на навязанные при покупке автомобиля дополнительные платные услуги. Изучение документов показало, что потребителю продано 2 договора:

  1. Сертификат на услуги помощи на дороге ООО "Автозащита"
  2. Платежная гарантия ООО "АВТО-ЗАЩИТА"

По каждому договору мною было составлено заявление о расторжении договора.

Клиенту были выданы следующие документы от ООО "Автозащита":

  1. Анкета клиента
  2. Сертификат «Автозащита»

Как следует из этих документов, ООО «Автозащита» оказывает услуги технической помощи на дорогах в течение определенного Сертификатом срока.

Автозащита анкета клиента

Автозащита сертификат

При этом потребителю не была предоставлена информация о стоимости услуг - грубейшее нарушение, согласно Закона "О защите прав потребителей". Чтобы найти информацию о стоимости услуг мы обратились к кредитному договору, где увидели, что стоимость услуг ООО "Автозащита" составляет 60 000 рублей.

Автозащита оплата сертификата

29 июня 2022 года заявление было отправлено в ООО "Автозащита".

18 июля 2022 года деньги были возвращены в полном объеме.

Автозащита возврат денег

 

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

© 2022 Ксения Русинова, защита прав потребителей Карта сайта
Whatsapp
Viber
Телефон
Email
Задать вопрос юристу
Телефон
Viber