В июне 2022 года ко мне обратилась потребитель из г. Санкт-Петербурга. Рассказала, что в мае 2022 года сотрудники автосалона при продаже ей автомобиля навязали дополнительную платную услугу, от которой она хочет отказаться.
Изучение документов показало, что был заключен договор о выдаче независимой гарантии с ООО "Автоэкспресс", относящийся к договору возмездного оказания услуг и от которого потребитель вправе отказаться в порядке ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Стоимость услуг компании составила 131 557, 50 рублей, которые вошли в сумму кредита.
С заявлением о расторжении договора потребитель обратилась самостоятельно, однако ООО "Автоэкспресс" в возврате денег отказал.
Мною было подготовлено исковое заявление по месту жительства истца в Красногвардейский районный суд города Санкт-Петербурга.
08 июня иск поступил в суд и 10 числа был принят к производству. Всего дело рассматривалось в трех судебных заседаниях, не считая предварительного.
Кроме того, Ответчик направил в суд свой отзыв, в котором указал, что с иском не согласен и просит в его удовлетворении отказать.
В таких случаях я всегда рекомендую клиентам подавать в суд письменные объяснения для того, чтобы оспорить доводы ответчика.
Истица согласилась и возражения на доводы ответчика были подготовлены.
Рассмотрев дело, 13 декабря 2022 года суд вынес решение в пользу потребителя.
