В мае 2022 года ко мне обратился клиент из Ижевска. Во время покупки автомобиля 12 марта 2022 года ему были навязаны две платные услуги:
- Опционный договор с ООО "Автоэкспресс (вопрос решился в досудебном порядке)
- Сертификат от ООО "Автоконсалт" стоимостью 120 000 рублей.
С заявлением о досрочном прекращении договора и возврате денег потребитель обратился самостоятельно, получив шаблон заявления в автосалоне.
Я не рекомендую пользоваться шаблонами, выданными в каких-то сторонних организациях, Интернета и даже полученными бесплатно в юридических фирмах.
В данном случае потребитель заполнил шаблон неверно,: не указан адресат, неверно указана денежная сумма, которую просит вернуть.
ООО "Автоконсалт" возвращать деньги отказался, сославшись на пропущенный срок в 14 дней, указанный в Оферте.
Кроме того, потребителем был подписан акт на сумму 30 000 рублей, которым услуги по предоставлению доступа к информационной базе данных ему якобы оказаны.
Я подготовила клиенту исковое заявление, которое поступило в суд 26 июня 2022.
Всего за 2022 год было 4 судебных заседаний (суд откладывал из-за неявки сторон).
В декабре 2022 года со мною связался представитель ООО "Автоконсалт" с целью обсуждения вопроса о заключении мирового соглашения.уС предложенным вариантом - возвратить стоимость Сертификата в размере 120 000 рублей и судебные издержки 7 000 рублей - истец согласился.
Мировое соглашение было подписано сторонами, и ООО "Автоконсалт" уже совершил первый платеж: 120 000 рублей были возвращены.
26 января 2023 года мировое соглашение будет утверждаться судом в судебном заседании.
Отзыв потребителя, а также историю обращения к другим юристам можно прослушать на следующей аудиозаписи:
