С 2008 года  по настоящее время – юрист и председатель Московского отделения МОО «Республиканское общество защиты прав потребителей».

Функции:

1.  Работа с физическими лицами

  • консультации граждан по вопросам защиты прав потребителей, оценка рисков и перспектив предстоящего спора, ведение переговоров;
  • подготовка претензий, исковых заявлений, жалоб, ходатайств, иных документов правового и процессуального характера;
  • полное сопровождение в суде на всех стадиях и инстанциях;
  • представление интересов взыскателей в службе судебных приставов.

2. Работа с юридическими лицами

  • Консультации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и противодействию потребительскому экстремизму;
  • правовой аудит организаций и торговой деятельности с целью разработки мероприятий по соблюдению требований законодательства в сфере потребительского рынка, адаптация рекомендаций под индивидуальные особенности продаж;
  • разработка типовых договоров, заключаемых с потребителями и/или контрагентами, а также сопутствующих документов (приложения, акты выполненных работ и т.д.) с учетом интересов организации и норм действующего законодательства;
  • Ведение претензионно-исковой работы:

- претензионная работа с поступающими претензиями, оценка рисков и перспектив;

- предъявление претензий контрагентам;

- подготовка ответов на претензии;

- ведение переговоров;

- составление исковых заявлений/отзывов/возражений на исковые заявления, отзывов, ходатайств, жалоб, замечаний на протокол, иных документов правового и процессуального характера;

- представление интересов в суде на всех стадиях судебного процесса и во всех инстанциях, разработка правовой позиции, работа по формированию доказательственной базы, работа со свидетелем;

  • Защита интересов юридического лица при проведении проверок Роспотребнадзором;
  • Ведение исполнительного производства.

С 2008 по 2010 год - юрист (общественный консультант) юридической службы Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по г. Москве в рамках договора о сотрудничестве.
Осуществяла:

  • прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам защиты прав потребителей и потребительского рынка, деятельности органов и организаций Роспотребнадзора, его роли и полномочий (проведено 4069 консультаций, составлено 135 исков, 246 претензий, 102 ответа на претензии);
  • проведение консультационной работы среди населения, производителей, представителей розничной торговли, общественных организаций по защите прав потребителей относительно защиты прав потребителей и потребительского рынка,
    - анализ и обобщение вопросов, поставленных гражданами в письмах и на личных приемах в службе;
  • проведение круглых столов и семинаров по общим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и отдельным категориям товаров с участием производителей, представителей розничной торговли и СМИ, общественных организаций по защите прав потребителей,
  • принятие мер по внесудебному рассмотрению споров и урегулированию конфликтных ситуаций, возникших между потребителями, продавцами и производителями товаров при продаже, оказании услуг и проведении работ по заявлениям и жалобам юридических и физических лиц,
  • обобщение и распространение положительного опыта по совершенствованию работы с обращениями граждан, общественных объединений в общественных приемных территориальных органов.

Среди достижений:

  • правовое просвещение в области защиты прав потребителей посредством участия в теле- и радио- выступлениях, написания тематических статей;
  • большое количество выигранных дел в защиту прав потребителей, а также минимизация негативных последствий для хозяйствующих субъектов в спорах с потребителями, включая успешный опыт судебных дел, завершившихся отказом в удовлетворении иска потребителя или отмены судебного решения;
  • участие на форумах и круглых столах в Общественной Палате РФ, член рабочей группы по защите прав потребителей;
  • организация деятельности Общественной приемной Управления Роспотребнадзора г. Москвы.

 

В 2007 году – юрист РОО «Общество защиты прав потребителей Московской области».
Юридическая практика:

- консультации по защите прав потребителей на личном приеме,
- консультации по защите прав потребителей в режиме «горячей линии» в рамках партийной программы «Сеть правовой защиты потребителей»,
- подготовка претензий, исковых заявлений, ходатайств, апелляционных, кассационных, надзорных жалоб, иных документов,
- представление интересов юридических лиц в Арбитражном суде,
- защита прав потребителей в суде общей юрисдикции по всем инстанциям,
- организация и проведение проверок деятельности хозяйствующих субъектов на предмет соблюдения прав потребителей.

С 2004 по 2007 год - юрист ОД «Ассоциация потребителей Пензенской области».
Юридическая практика:

- консультации по защите прав потребителей,
- ведение претензионной работы в целях досудебного урегулирования спора,
- подготовка претензий, исковых заявлений, ходатайств, апелляционных, кассационных, надзорных жалоб, иных документов правового и процессуального характера,
- защита прав потребителей в судах общей юрисдикции (все инстанции), неопределенного круга потребителей,
- представление интересов юридических лиц в Арбитражном суде,
- организация и проведение проверок деятельности хозяйствующих субъектов на предмет соблюдения ими прав потребителей,
- проведение обучающих семинаров и чтение лекций для хозяйствующих субъектов по вопросам защиты прав потребителей, а также по пресечению «потребительского экстремизма» и способам борьбы с ним,
- членство в жюри на олимпиаде среди школьников на знание законодательства о защите прав потребителей,
- участие в телепередачах и радиовыступлениях по тематике "Защита прав потребителей."

Образование: Высшее юридическое. В 2004 году окончила Пензенский Государственный Университет по специальности «Юриспруденция» (Диплом ДВС 1085630, рег. номер 54105).