Ксения Русинова, защита прав потребителей - Образцы исков, отзывов, иное

В данном разделе представлены примеры документов, составляемых автором. Данные документы не могут служить в качестве образцов под Вашу ситуацию, поскольку каждый случай индивидуален, в чем Вы можете убедиться, ознакомившись с их содержанием.

Пример претензии на возврат товара надлежащего качества

К Русиновой К.М. обратилась клиентка, которая приобрела наушники, которые не подошли под ее устройство (при провеке на других устройствах наушники работали). При первой попытке вернуть товар покупатель указала на эту причину. В ответ на это ей было предложено написать заявление. В случае если бы такое заявление по данным основаниям было написано, это было бы прямым основанием для отказа в удовлетворении ее требования. В результате клиентке была подготвлена претензия, которая оснований для отказа не давала. В ходе переговоров удалось осуществить возврат денег. Немаловажную роль в данном деле сыграло и тот факт, что покупатель снимала весь процесс переговоров на телефонную камеру.
Ответ на претензию (возврат товара надлежащего качества)

К продавцу нижнего белья обратилась покупательница, изъявившая желание вернуть деньги за приобретенное белье.
Пример искового заявления (нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара)

К юристу по защите прав потребителей обратился клиент автодилерского центра с жалобой на отказ продавца передавать автомобиль.
Возражение/отзыв на иск (о взыскании неустойки за просрочку передачи товара)

Предприятию, занимающемуся продажей мебели по образцам, предъявлен иск о компенсации неустойки за нарушение сроков передачи мебели, компенсации морального вреда, судебных издержек, штрафа. В ходе изучения документов было установлено, что требования истицы не основаны на законе и договоре. Между тем, истица сам уклоняется от принятия мебели в связи с чем ответчиком был предъявлен встречный иск.Решением суда в удовлетворении исковых требований истицы было отказано, встречный иск ответчика был удовлетворен.
Образец возражения/отзыва на исковое заявление

К Русиновой К.М. обратилось за помощью ООО, в отношении которого было предъявлено исковое заявление потребителем. Анализ документов позволил сделать вывод о том, что потребителем предъявлены неправомерные требования и в исковых требованиях следует отказать. В целях защиты ООО Русиновой К.М. было подготовлено возвражение на исковое заявление. В ходе рассмотрения дела суд принял во внимание доводы ответчика - ООО и положил изх в основу своего решения от отказе в удовлетворения требования потребителя.