В этой статье мы рассмотрим тему, как отказаться от Сертификата «LEGACY». Для этого я отвечу на следующие вопросы:

  • Что такое Сертификат «LEGACY» от ООО «Эксперт»
  • Что такое полный опционный договор и опционный договор «ГУАРД»
  • Можно ли отказаться от Сертификата «LEGACY»
  • С кого требовать возврат денег и в каком объеме.

Что такое Сертификат «LEGACY» от ООО «Эксперт»

Сертификат «LEGACY» от ООО «Эксперт» - это очередная дополнительная платная услуга, навязываемая автосалонами при покупке автомобиля. Как это не парадоксально, но именно реализация дополнительных услуг, а вовсе не продажа автомобилей является основной статьей дохода автосалонов.

Таким образом, если у автосалона, где вы собираетесь купить автомобиль, заключен договор с ООО «Эксперт», без Сертификата «LEGACY» вы не уйдете.

Сертификат LEGACY

Сертификат «LEGACY»: что означает его подписание

Выделю два основных момента:

  1. Сертификат «LEGACY» представляет собой смешанный договор, в рамках которого вам реализованы три услуги:
  • Юридические услуги - 600 рублей
  • Полный опционный договор – 80 000 рублей
  • Опционный договор «ГУАРД» - цена в каждом Сертификате отдельная, но обычно она больше, чем у полного опционного договора
  1. Подписывая Сертификат «LEGACY», вы признаете, что ознакомились и/или имели возможность ознакомиться с Публичной офертой № 1 от 01.06.2021 г., размещенной на сайте ООО «Эксперт».

Публичная оферта № 1 от 01.06.2021: что это такое и где ее искать

Публичная оферта № 1 – это непосредственно сам договор с ООО «Эксперт», к которому вы присоединились, приобретя и подписав Сертификат.

Размещение условий публичной оферты на сайтах компании, адресованных неопределенному кругу покупателей - это обычная практика. Именно в таких документах прописываются условия заключения договора, порядок оказания услуг, их стоимость, расторжения договора. Но в случае с ООО «Эксперт» мы сталкиваемся с трудностями.

На сайте ООО «Эксперт» legacycard, действительно, размещена публичная оферта № 1 от 01.06.2021 г. (Раздел Legacy commercial), однако она адресована юридическим лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность, а значит, нам не подходит.

Публичная оферта ООО "Эксперт" для юридических лиц

При попытке позвонить по телефону «горячей линии», указанной в Сертификате, встречаем сопротивление в предоставлении информации о месте размещения публичной оферты.

Таким образом, экспериментальным путем установлено, что на сайте legacycard Публичная оферта № 1, адресованная физическим лицам – простым гражданам – ОТСУТСТВУЕТ!

Однако жалобы в ООО «Эксперт», Роспотребнадзор или суд тут не помогут – вы подписали Сертификат, в котором признали, что с офертой ознакомились. Но если вы намерены отказаться от дополнительной услуги и вернуть деньги, необходимо ознакомиться с условиями договора и порядком его расторжения.

ООО «Эксперт» может предоставить Публичную оферту № 1 и отправить ее по электронной почте, если на них как следует надавить (у меня на это ушел целый день).

Расторжение договора (Сертификата «LEGACY») с ООО «Эксперт»

В Публичной оферте № 1 нас интересует Раздел 9 о порядке расторжения договора.

Публичная оферта № 1 от 01.06.2021 ООО "Эксперт"

Как видим, ООО «Эксперт» не препятствует расторжению договора на оказание юридических услуг и выражает готовность вернуть за них деньги.

Именно поэтому стоимость этих услуг в Сертификате указана в размере 600 рублей.

Эту сумму ООО «Эксперт» возвращает без вопросов.

Деньги же, оплаченные по так называемому Полному опционному договору и Опционному договору «ГУАРД», ООО «Эксперт» возвращать отказывается, ссылаясь на условия Публичной оферты.

Ответ ООО "Эксперт" об отказе в вовзаре денег за опционый договор

Насколько правомерен такой отказ, давайте разбираться.

Сертификат LEGACY и Полный опционный договор

С информацией об услугах, входящих в Сертификат можно ознакомиться

  • в Приложении к Сертификату «LEGACY»,
  • в Личном кабинете на сайте Legacycard (логин и пароль для входа указаны в Сертификате).

Приложение к Сертификату LEGACY

По условиям Полного опционного договора ООО «Эксперт» обязуется представлять ваши интересы в судах всех инстанций.

Стоимость этих услуг 80 000 рублей. По условиям Сертификата платеж по опционному договору возврату не подлежит.

Можно ли отказаться от Полного опционного договора и вернуть деньги

Можно. Да, я знаю, что есть юристы, которые утверждают, что такие договоры не расторгаются и деньги по ним не возвращаются. Однако, судебная практика говорит об обратном.

Почему отказаться от Опционного договора – можно, если в законе написано, что нельзя?

Платеж по опционному договору возврату не подлежит

Невозможно освободить себя от обязанности по возврату денег, возложенной законом, просто указав об этом в договоре.

Название «Опционный договор» не меняет СУТИ услуги по представлению интересов заказчика в суде.

Представление интересов в суде всех инстанций осуществляется в рамках договора возмездного оказания услуг, от которого можно отказаться в любое время.

Сертификат ЛЕГАСИ и Опционный договор ГУАРД

В рамках Опционного договора «ГУАРД» ООО «Эксперт» обязуется совершить платеж по кредитному договору, заключенному клиентом в кредитной организацией, с целью приобретения (выкупа) автомобиля.

При чем ООО «Эксперт» или автосалоны навязывают этот договор даже если автомобиль приобретался за наличные деньги.

Как и «полный опционный договор», «Опционный договор ГУАРД» означает взятие ООО «Эксперт» на себя обязательств по оказанию услуг, на этот раз - по выкупу автомобиля.

Отказ от любого договора об оказании услуг возможен в любое время при условии возмещения исполнителю фаетически понесенных им расходов.

Вся правда об Опционном договоре

Словосочетание «опционный договор» в вашем Сертификате не означает, что стороны заключили опционный договор, именно в том понимании, которое ему уделяется законом.

Недобросовестные компании, навязывающие дополнительные услуги в виде Опционных договоров, пользуются правовой безграмотностью своих клиентов, внося в условия договора фразы о не подлежащих возврату деньгах.

Более того, многие юристы и даже судьи не видят оснований для расторжения опционного договора, приводя доводы о том, что договор подписан потребителем собственноручно и добровольно.

На что рассчитывает ООО «Эксперт» и подобные ему компании?

На то, что, прочитав условие договора о не подлежащих возврату деньгах, вы поверите ему на слово. Те, кто не поверит сразу, откроют статью 429.3 Гражданского кодекса и увидят следующее.

Отказ от опционного договора ст. 429.3 ГК РФ

После чего тоже поверят. Это называется буквальное толкование.

Однако трактовать отдельно взятое условие отдельно от всей нормы в целом - неправильно. Помимо буквального толкования норм существует и системное (логическое) толкование, когда спорное условие (закона или договора) сопоставляется с другими условиями и его смыслом в целом.

Применяя это правило к статье 429.3 Гражданского кодекса, мы понимаем, что платеж по опционному договору не подлежит возврату только в случае прекращения опционного договора, когда сторона по договору не заявила соответствующее требование в установленный договором срок и не обратилась с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора.

То есть деньги не вернут, если за весь период действия договора, имея возможность обратиться за исполнением договора, мы этого не сделали.

Досрочное же прекращение договора указанной статьёй не запрещено!

Итак, мы сделали следующие выводы:

  1. Досрочно расторгнуть Сертификат «LEGACY» и входящие в него полный опционный договор и Опционный договор «ГУАРД» можно.
  2. Возврату подлежат деньги в полном объеме без каких-либо удержаний (за исключением фактических расходов исполнителя, если он сможет их документально подтвердить).

    Сертификат «LEGACY»: с кого требовать деньги

Обратите внимание на документы, подтверждающие оплату за Сертификат. Велика вероятность, что оплата за него прошла не ООО «Эксперт», а иному лицу.

Оплата Сертификата Legacy


Очевидно, здесь разработана некая схема, позволяющая:

  • Запутать потребителя, решившего расторгнуть договор,
  • Отказать в возврате денег по формальным основаниям – деньги не поступали, в платежном документе указано иное лицо,
  • Уйти от налогов (не исключено).

Пугаться не стоит. Скорее всего деньги приняты платежным агентом, однако подтверждений этому у нас нет, поэтому действовать необходимо следующим образом.

Как отказаться от Сертификата «LEGACY» и вернуть деньги

ШАГ № 1: Обратиться с письменным заявлением в ООО «Эксперт» об отказе от Сертификата и возврате денег в полном объеме.

ШАГ № 2: Обратиться с письменным заявлением о возврате денег к непосредственно получившему их лицу. Данное обращение формальное, лишь для того, чтобы получить формальный отказ, объясняющий почему деньги были переведены ему. Также в таких ответах обычно пишут, что деньги в итоге были переведены ООО «Эксперт».

ШАГ № 3: Если деньги не возвращены или возвращены частично, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. Подобные дела в судах общей юрисдикции уже рассматриваются, ход по ним отслеживается.

Таким образом, деньги за Сертификат «LEGACY» вернуть можно, нужно лишь запастись временем и терпением.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

© 2022 Ксения Русинова, защита прав потребителей Карта сайта
Whatsapp
Viber
Телефон
Email
Задать вопрос юристу
Телефон
Viber