Полис страхования жизни от ООО «Финансовый Ассистент» - очередная платная услуга, навязываемая автосалонами.

В этом материале мы разберем услуги от ООО «Финансовый Ассистент», оказываемые по Полису комплексного страхования. Также я отвечу на следующие вопросы:

  • Что собой представляет ООО «Финансовый Ассистент», новая ли это схема или такие договоры уже встречались на практике
  • Оказывает ли ООО «Финансовый Ассистент» страховые услуги
  • Можно ли отказаться от Полиса страхования
  • Нужно ли соблюдать обязательный досудебный порядок
  • Нужно ли обращаться к финансовому уполномоченному
  • Можно ли вернуть деньги за Полис
  • Судебная практика по расторжению договора с ООО «Финансовый Ассистент»
  • Как правильно отказаться от "Страховки"

ООО «Финансовый Ассистент» и его «страховка»

ООО «Финансовый Ассистент» - относительно «молодое» юридическое лицо, которое создано в апреле 2022 года. Данный фактор обычно говорит не в пользу компании и его добросовестности. И изучение документов ООО «Финансовый Ассистент» подтверждает эту мысль.

У потребителя, приобретшего услугу ООО «Финансовый Ассистент», на руках имеются следующие документы:

  1. Полис комплексного страхования «Страхование жизни»
  2. Анкета-заявление физического лица ООО «Финансовый Ассистент»
  3. Договор-счет-акт
  4. Заявление на присоединение к программе «Страхование жизни»

Для понимания сути обязательства и масштаба введения потребителей в заблуждение я приведу анализ каждого из этих документов.

Полис комплексного страхования: в чем подвох

Полис комплексного страхования от ООО «Финансовый Ассистент» выглядит следующим образом:

Полис компексного страхования Финансовый Ассистент

Сразу обращают на себя внимания следующие формулировки:

  • Комплексное страхование
  • Страхование жизни
  • Страховые риски
  • Застрахованное лицо и пр.

Принимая их во внимание, у лица, оплатившего такой Полис, возникнут ассоциации с договором страхования, периодом охлаждения в 14 дней, возможностью отказаться от договора страхования в этот срок, досудебным порядком в виде необходимости обращения к финансовому уполномоченному.

Именно на это и расчет – сбить с толку потребителей, создать у них ложное представление об оказываемой услуге, сути обязательства. Давайте разбираться, что здесь не так.

На самом деле здесь не так ВСЁ.

ООО «Финансовый Ассистент» нарушены практически все требования, предъявляемые законами к субъектам страхового дела:

  1. у ООО «Финансовый Ассистент» отсутствует лицензия на осуществление страховой деятельности;
  2. в едином государственном реестре субъектов страхового дела сведения об ООО «Финансовый Ассистент» отсутствуют;
  3. само наименование компании - ООО «Финансовый Ассистент» - не соответствует обязательным требованиям, предъявляемым к субъекту страхового дела – в наименовании отсутствуют слова "страхование" и (или) "перестрахование", либо "взаимное страхование", либо "страховой брокер", а также производных от таких слов и словосочетаний;
  4. у компании отсутствуют обязательные Правила страхования, которые должны быть ей утверждены.

Все эти сведения общедоступны и легко проверяемы на соответствующих ресурсах.

Полис компексного страхования Финансовый Ассистент

Наконец, для дополнительной проверки заходим на сайт налоговой и проверяем ОКВЭД.

Здесь мы видим, что вместо страховых услуг основным видом деятельности ООО «Финансовый Ассистент» является «Деятельность по оказания консультационных и информационных услуг».

Финансовый Ассистент ОКВЭД

Подсказку о том, что все не то, чем кажется, дает нам и сам ООО «Финансовый Ассистент» в Оферте, размещённой на сайте.С таким офертами желательно ознакомиться, поскольку это может помочь в возврате денег.

Финансовый Ассистент оферта на сайте

В переводе на простой язык, Финансовый Ассистент признает, что терминология в Полисе, Сертификате, Оферте разработана исключительно для удобства. Иными словами, "любые совпадения случайны".

Финансовый Ассистент толкование условий оферты

Говоря об Оферте, видим еще один «прокол» - неверное наименование организации: вместо ООО «Финансовый Ассистент» - ООО «ФинАссистент». А это два совершенно разных наименования.

Финансовый Ассистент ОФерта

Сверяем с выпиской из Единого Государственного Реестра Юридических Лиц (ЕГРЮЛ) и убеждаемся, что сокращенное наименование компании - ООО «Финансовый Ассистент», а не "ФинАссистент". Что это: ошибка, неточность, попытка снова ввести в заблуждение? Рядовой потребитель разбираться в этом не будет, зато юрист увидит сразу и использует это против компании.

Финансовый Ассистент выписка из ЕГРЮЛ

Подводя итог, скажем, что страховые услуги ООО «Финансовый Ассистент» оказывать явно не собирался.

Абонентский договор с ООО «Финансовый Ассистент»

Если это не Полис страхования, то какие же услуги приобретаются?

Прочтя Полис, видим, что компания на абонентской основе оказывает услуги

  • Экстренная и неотложная медицинская помощь (1 раз);
  • Профильная медицинская консультация специалиста (1 раз);
  • Устная юридическая консультация (безлимитно);
  • Круглосуточная дистанционная медицинская консультация (безлимитно);
  • Предоставление типовых документов и инструкций по их составлению и прочих процессуальных документов по запросу через личный кабинет (безлимитно).

Финансовый Ассистент полис страхования

Даже здесь, учитывая, что две услуги (первые в списке) могут быть оказаны только по одному разу, невозможно говорить, что это - абонентские услуги.

Ненадлежащая информация о цене на услуги ООО «Финансовый Ассистент»

В Полисе указана его стоимость. В приведенном примере это 70 000 рублей.

Однако, как мы разобрались, ООО «Финансовый Ассистент» оказывает разные услуги: так называемые «страховые» и консультационные.

Действующее законодательство обязывает исполнителя доводить до сведения потребителя надлежащую информацию о цене за услуги. Здесь такая информация не представлена. Подробнее о порядке указания стоимости услуг - см. ниже.

Договор с ООО «Финансовый Ассистент» - подписанный акт с принятыми услугами

Помимо Самого Полиса потребитель подписывает еще один занимательный документ, который называется «Договор-счет-акт». Словом, «Он же Гога, он же Гоша, он же Юрий, он же Гора, он же Жора».

Финансовый Ассистент договор счет акт

Формально – это не договор, так как в нем отсутствуют все присущие договору признаки: предмет, сроки, цена и т.д.

Название документа – очередная попытка ввести потребителя, подписывающего «Договор» и отвести его внимание от того, что этот документ скрывает.

Фактически «Договор» является Актом об оказании услуг, подписывая который (а потребитель думает, что он подписывает только договор), заказчик признает, что часть услуг ему уже оказана.

Якобы в день подписания документов ООО «Финансовый Ассистент» оказало клиенту устные консультации:

  1. Устная консультация по кредитным продуктам (10% от цены договора),
  2. Проверка кредитной нагрузки (10% от цены договора),
  3. Проверка автомобиля на юридическую чистоту (10% от цены договора).

Здесь сразу 2 нарушения:

  1. Фактически услуги никем не оказывались. Доказательство – исполнитель и клиент находятся в разных городах, поэтому в день приобретения автомобиля никто не мог проконсультировать потребителя. Консультация по кредитным продуктам вообще осуществляется либо сотрудниками автосалона, либо кредитными менеджерами.
  2. Указание цены в процентном соотношении незаконно, поскольку стоимость услуг должна быть выражена в рублях.

Расторжение договора с ООО «Финансовый Ассистент»: перспективы и риски

Как юрист, я должна исходить из самых крайних вариантов, до которых дело может и не дойти. Но если дело дошло до суда, то здесь риск один – человеческий фактор. Ну, и еще неправильно составленное исковое заявление и неверно выбранный способ защиты. Однако этот фактор я не учитываю, так как предполагаю, что иск будет писать юрист.

Что за человеческий фактор? Судья может формально отнестись к делу и отказать в иске, сославшись на подписанный акт. Такие случаи были.

Однако стоит понимать, что это единичные случаи, которые мы отменяем, обращаясь с апелляционной, а если потребуется, и с кассационной жалобой.

Отказ от Полиса, Сертификата ООО «Финансовый Ассистент», ООО «Ассистент»: судебная практика

ООО «Финансовый Ассистент» - не единственная компания, реализующая Полис страхования жизни. Как я уже говорила, это молодая компания, которая наверняка создана теми же, кто создал ООО «Ассистент».

ООО «Ассистент» реализует разные услуги, среди которых встречаются:

  • Сертификат Страхования жизни
  • Сертификат защита прав трудящихся и пр.

Судебная практика по спорам с ООО «Ассистент» уже наработана – преимущественно это решения об удовлетворении исковых требований. Главное, правильно написать иск и указать ответчика.

Говоря об ответчиках, стоит отметить следующее.

Как расторгнуть абонентский договор с ООО «Финансовый Ассистент»: что делать и к кому обращаться

Перед тем как отказываться от Полиса или Сертификата, проверьте, была ли предоставлена скидка на автомобиль и если да, то привязана ли она к Полису / Сертификату от ООО «Финансовый Ассистент». О том, где искать информацию о скидке, какие образом она может быть замаскирована, читайте в материале «Автосалон требует вернуть скидку».

Вы решили расторгнуть договор с навязанной услугой. Для этого необходимо сделать следующее:

  1. Проверить, кто является получателем денег по услуге.

Не всегда деньги уходят исполнителю по договору. Получателями могут быть платёжные агенты, а иногда – неизвестные лица. Пример: здесь получателем является некое ООО "БК Гарант". Кроме того, наименование плажежа также не имеет ничего общего с реквизитами заключенного договора.

Финансовый ассистент и получатель денег

Если из документов следует, что деньги получены не ООО «Финансовый Ассистент», то следует

  1. Обратиться с требованием о возврате денег в качестве неосновательного обогащения к лицу, получившему деньги.

Как узнать, кто получатель и где искать его адрес?

Получателя мы можем выявить из следующих документов:

  • Из заявления на перевод денежных средств (приложение к кредитному договору, как в примере выше),
  • Выписки из лицевого счета (получается в банке или в личном кабинете),
  • Платёжного поручения (получается в банке или в личном кабинете).

В этих документов мы видим наименование компании и ее ИНН. Зайдя на сайт федеральной налоговой службы и введя ИНН, можно получить выписку из Единого Государственного Реестра Юридических Лиц, где будет указан адрес фирмы.

  1. Обратиться с заявлением об отказе от исполнения договора и возврате денег в ООО «Финансовый Ассистент» - лицу, с которым был непосредственно заключен договор.
  2. Если компания в возврате денег отказывает - обратиться с иском в суд.

 

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

© 2022 Ксения Русинова, защита прав потребителей Карта сайта
Whatsapp
Viber
Телефон
Email
Задать вопрос юристу
Телефон
Viber