Вам навязали Безотзывную Независимую Гарантию при покупке автомобиля и теперь Вы пытаетесь узнать, можно ли от нее отказаться? Надеюсь, здесь вы найдете ответы на свои вопросы.
В этом материале я освещу следующие темы:
- Независимая гарантия как способ навязывания ненужных услуг
- Что такое Независимая гарантия и что означает ее безотзывность
- Основные виды Независимых гарантий, которые встречаются на рынке навязываемых услуг, и кто их продает
- Независимая Гарантия и судебная практика
- Можно ли отказаться от Независимой Гарантии и как это сделать
Независимая гарантия – навязанная услуга
В последнее время продажа так называемых Независимых гарантий встречается чаще по сравнению с другими видами навязываемых услуг.
Вероятно, это связано с внесенными изменениями в статью 16 Закона «О защите прав потребителей», которые вступят в силу 01 сентября 2022 года. По замыслу законодателя, с введением новых правил навязывание дополнительных услуг должно прекратиться или хотя бы значительно усложниться.
В своей статье о внесенных изменениях я уже выражала свое мнение относительно нововведений. Здесь же коротко поясню, что, на мой взгляд, есть как плюсы, так и минусы этих законодательных новшеств.
ПЛЮСЫ
Внесение изменений в Закон «О защите прав потребителей» показывает общий вектор, направленный на гарантии защиты прав потребителей, их усиление. Это означает, что суды, и ранее благосклонные к потребителям и удовлетворявшие их иски, теперь будут выносить решения в пользу потребителей наверняка. Разумеется, иски должны быть грамотно составлены.
МИНУСЫ
Во-первых, не такие уж это и нововведения. Просто в одну статью сведены все правила так или иначе уже закрепленные в Законе. Судебная практика по таким правилам и так уже сложилась.
Во-вторых, усложнение процедуры навязывания дополнительных услуг, как и установление запретов, лишь подтолкнет недобросовестные компании к поиску новых договорных конструкций, по которым вернуть деньги будет еще сложнее.
Такие креативы уже имеются в виде, например, опционных договоров, либо подписываемых в момент приобретения услуги актов об оказании услуг. Услуги по акту приняты – значит деньги просить уже не за что.
Одной из таких усложняющих возврат денег договорных конструкций является Независимая гарантия.
Независимая Гарантия как способ обеспечения обязательств: что это такое и для чего нужно
Согласно «коварному и гениальному замыслу» навязывающих дополнительные услуги компаний, независимые гарантии не относятся к услугам, от которых по общему правилу можно отказаться.
Независимые гарантии – это способ обеспечения исполнения обязательств.
К таким способам относятся и такие, о которых вы наверняка слышали:
- неустойка
- залог
- задаток
- удержание вещи должника
- поручительство
- обеспечительный платеж
Что такое способ обеспечения обязательств
Приведу короткий пример.
Все сталкивались когда-нибудь с задатком. Мы вносим определенную сумму как гарантию внесения в будущем оставшейся части за оплату, например, товаров или услуг.
При этом если в будущем мы отказываемся от оплаты, задаток остается у другой стороны. Если от обязательства отказалась другая сторона – задаток выплачивается нам в двойном размере.
Задаток, как способ невозврата денег по навязанной услуге использует ООО «Юристика», реализующее Сертификат на круглосуточную юридическую поддержку. Грамотный подход с соблюдением сроков и процедуры, предусмотренной законом – и деньги моему клиенту были возвращены.
То же самое и с независимой гарантией.
Различают 2 вида гарантий:
- банковская гарантия - выдается кредитными организациями, то есть банками
- независимая гарантия - выдается коммерческими организациями.
Таким образом, независимая гарантия – это способ обеспечения исполнения обязательства, когда лицо, выдавшее независимую гарантию (Гарант) другому лицу (Принципалу) принимает на себя обязательство принципала уплатить указанному им третьему лицу (Бенефициару) определенную денежную сумму.
С независимой гарантией, как способом обеспечения обязательства схоже поручительство. О нем мы здесь говорить не будем. Упомяну лишь, что поручительство – это одна из форм навязываемых услуг группой компаний ВЭР.
Безотзывная независимая гарантия: что означает
Наверняка в ваших документах есть такая формулировка, что выданная вам независимая гарантия – безотзывная.
Или вы обратились с заявлением о возврате денег к лицу, ее выдавшему, вам ответили, что гарантия безотзывная, а потому отозвать ее нельзя.
Независимые или банковские гарантии бывают двух видов:
- отзывные – Гарант МОЖЕТ прекратить или изменить обязательство по выданной им гарантии в одностороннем порядке
- безотзывные – Гарант НЕ МОЖЕТ в одностороннем порядке изменить, прекратить обязательство.
По общему правилу Независимая Гарантия является Безотзывной. Это означает, что Гарант ее не может отозвать. Гарант, а не Принципал! На то она и независимая гарантия!
Это способ обеспечения обязательства принципала.
Рассмотрим какие виды независимых гарантий сейчас навязываются и кем.
К основным компаниям, в настоящее время навязывающих независимые гарантии, относятся следующие:
- ООО «Д.С. Дистрибьютор»
- ООО «РИНГ-Вояж»
- ООО «РИНГ-Сити»
- ООО "МИР"
- ООО «Р-Ассистанс»
- ООО «М-Ассистанс»
- ООО «Автоэкспресс»
- ООО «Юридический партнёр»
- ООО «Союз»
- ООО «Брокер» и др.
Рассмотрим продажу Независимых Гарантий на примере РИНГ-Сити (РИНГ-Вояж), Д.С. Дистрибьютор и Автоэкспресс, Юридический партнер.
Независимая гарантия ООО Д.С. Дистрибьютор: отказ от Сертификата, возврат денег
Д.С. Дистрибьютор начал продавать свои независимые гарантии относительно недавно. Но уже сейчас на сайтах многих судов можно найти дела по предъявленным потребителями искам о возврате денег за независимые гарантии.
Навязывание гарантии начинается с подписания Заявления о предоставлении независимой гарантии.
Подписывая Заявление, вы признаете, что ознакомились и согласны с условиями Оферты о предоставлении независимых гарантий, размещенной на сайте Д.С. Дистрибьютор digitalfin.
Находится Оферта на сайте digitalfin в самом низу.
Оферта специально составлена так, что читающий ее потребитель, не будучи юридически подкованным, не поймет вообще ни слова.
Если же потребитель будет пытаться с пристрастием изучить Оферту, то увидит чуть ли не в каждом пункте ограничения и запреты на расторжение договора.
Отказ от Сертификата Д.С. Дистрибьютор: версия Гаранта
Арсенал страшилок и запугиваний у Д.С. Дистрибьютора немалый. Здесь встречаются:
- Подмена понятий о безотзывности гарантии (принципал от нее якобы тоже не может отказаться)
- Утверждение, что обязательство Д.С. Дистрибьютора уже исполнено с момента выдачи Сертификата о независимой гарантии, а потому и расторгать уже нечего. Это как в случае с подписанным Актом оказанных услуг, о котором я говорила ранее.
Встречаются и другие хитрости.
По условиям Оферты Сертификат выдается только по истечении 14 дней с момента подписания Заявления на выдачу независимой гарантии.
Теперь следим за руками: в заявлении на выдачу независимой гарантии в соответствующих полях заранее проставлены «крестики», где потребителя ВЫНУЖДАЮТ подписать, что он просит
- предоставить Безотзывную гарантию
- выдать Сертификат досрочно
Расчет такой: когда вы обращаетесь с заявлением о расторжении договора и просите вернуть деньги за Сертификат, Д.С. Дистрибьютор ответит, что вы собственноручно и добровольно подписали заявление, где просили предоставить именно безотзывную гарантию, а потому отозвать ее не можете. Кроме того, возврат денег возможен только до выдачи Сертификата. Ваш же Сертификат был выдан досрочно, что подтверждается вашей подписью в заявлении.
Надо отметить, что такие заранее проставленгые машинописным способом крестики я оспариваю в суде, говоря о том, что потребителю не было предоставлено выбора. Это дополнительный аргумент для удовлетворения иска.
Еще Д.С. Дистрибьютор может добавить, что услуги уже им исполнены и приведет еще несколько доводов для усиления эффекта безнадежности ситуации.
Получив претензию от потребителя о возврате денег за Сертификат Д.С. Дистрибьютор отвечает отказом. Как видно из текста ответа - письмо является шаблоном, который высылается всем, кто решил отказаться от договора.
Можно ли отказаться от независимой гарантии Д.С. Дистрибьютор и других, подобным ей, читайте ниже.
Сертификат на выдачу независимой гарантии АВТОГарантия от Автоэкспресс
ООО «Автоэкспресс» - еще один игрок, активно продающий свои ненужные услуги потребителям, приобретающим авто в кредит. Занимательно, что когда люди хотят воспользоваться самой услугой, то сталкиваются с трудностями в ее исполнении. Таким образом, деньги отдаются за воздух.
Наряду с Сертификатом АВТОГарантия ООО «Автоэкспресс» продает и другие услуги, о которых я уже писала. Это
Полагаю, что Автоэкспресс убедился, что его опционные договоры суды успешно расторгают и присуждают деньги потребителям. Поэтому с 1 мая Автоэкспресс начинает чаще продавать Независимые гарантии. Которые якобы невозвратны.
Приобретение Сертификата также начинается с подписания Заявления на заключение договора о выдаче независимой гарантии. Однако в отличие от Дистрибьютора, который такие заявления на руки потребителям выдает, ООО "Автоэкспресс" вручает только сам Сертификат. Подписание заявления потребителем мы только предполагаем. Если дело доходит до суда необходимо истребовать у ответчика - ООО "Автоэкспресс" заявление на выдачу независимой гарантии. Поскольку фаетически данный документ оформляется в автосалоне либо кредитными менеджерами банка, не ислючено, что такой документ подготовить пропустили. Его отсутствие будет означать незаключенной договора.
В ряде случаев мне удавалось получить Заявление в ООО "Автоэспресс", которым оформляется заключене договора о выдаче независимой гарантии. Выглядит оно следующим образом. Обратите внимание: в отличие о заявления в ООО "Д.С. Дистрибьютор" согласие на выдачу гарантии досрочно и в виде независимой гарантии проставлено вручную, что сложнее оспорить.
Сертификат выглядит так:
Подписывая Сертификат, вы также соглашаетесь с условиями Оферты, находящимися на сайте avto.express.
В отличие от других условий оферты, направленных на физических лиц, оферта о предоставлении независимых гарантий расположена в самом низу сайта.
Ее текст почти не отличается от Оферты Д.С. Дистрибьютор: наверное, не стали изобретать велосипед и взяли уже «рабочую» версию.
Если кредит потребителем погашен досрочно, ООО "Автоэспресс" возвращает деньги за независимую гарантию. В других случаях, как правило, ООО "Автоэкспресс" отвечает отказом.
Однако, если вы получили отказ в возврате денег добровольно, решить вопрос можно путем обращения в суд. По таким делам суды выносят преимущественно положительые решения, а в ряде случаев ООО "Автоэкспресс" предлагает заключение мирового соглашения. Вот примеры из личной судебной практики:
- Дело № 1: описание ситуации, решение суда
- Дело № 2: описание ситуации, решение суда
- Дело № 3: описание ситуации, решение суда
- Дело № 4: описание ситуации
- Дело № 5: описание ситуации, решение суда
- Дело № 6: описание ситуации, мировое соглашение
- Дело № 7: описание ситуации, мировое соглашение
Юридический партнер: отказ от независимой гарантии и расторжение договора
В отличие от ООО "Д.С. Дистрибьютор" и ООО "Автоэкспресс" ООО "Юридический партнер" Сертификат независимо гарантии не выдает. Вместо этого он дает подписать Заявление на выдачу независимой гарантии на 3 листах.
В этом заявлении есть условия, которые ущемляют права потребителя и которые можно оспаривать в суде. Так, например, условие о договорной подсудности ничтожно, поскольку потребителям "по умолчанию" предоставлено право обращения в суд по своему выбору.
Также условиями о добровольном выборе договора, отсутствии принуждения ООО "Юридический партнер" пытается подстраховаться и использует их для свои ответом об отказе в возврате денег.
Как видимо, ООО "Юридический партнер", в отличие от ООО "Автоэкспресс" к составлению шаблоном отказов подошло более творчески, расписав подрбно основания отказа.
Перед тем, как обращаться в ООО "Юридический партнер" с заявлением об отказе от исполнения договора необходимо изучить и затем сохранить у себя условия договора - Оферты, к которой мы присоединились, пожписав заявления. Зачастую, читая такие оферты можно заранее спрогнозировать тактику оппонента.
Как найти Оферту
Заходим на сайт, указанный в Заявлении и переходим в раздел "Страхование". Непонятно, почему страхование, ведь независимые гарантии к страховым услугам не относятся. Далее нажимаем на "Оферту", после чего открывает файл в формате .pdf.
Я всегда сохраняю такие документы, потому что в любой момент их могут удалить с сайта или изменить условия. Так недобросовестно поступает АО "ВЭР", запретив сохранять свои оферты с сайта, чем несколько усложнил процедуру доказывания в суде истцам.
Как расторгнуть опционный договор «Шоколад» на выдачу Независимых Гарантий с РИНГ Сити, РИНГ Вояж, М-Ассистанс и вернуть деньги
Пожалуй, самый большой процент продаж Независимых Гарантий приходится на Группу компаний МИР (ГК МИР). Сюда входят такие компании, как
- ООО "МИР"
- ООО «РИНГ-Сити»
- ООО «РИНГ-Вояж»
- ООО «М-Ассистанс»
- ООО «Р-Ассистанс»
- ООО «Союз» (договор AUTOSAVE) и другие
Чаще всего мне встречаются Опционные договоры «Шоколад» (карта «Шоколад») и AUTOSAVE на выдачу независимых гарантий.
При этом с потребителем подписывается договор, а в качестве приложения выдаются сами независимые гарантии.
Заключаемый договор является смешанным: часть услуг продается в рамках абонентского договора, часть – в рамках опционного договора.
Что такое Опционный договор и можно ли от него отказаться я уже писала (см. по ссылке).
Полагаю, что договорная конструкция Опционный договор + Независимые гарантии призвана, по задумке РИНГ/Ассистанс, призвана усложнить расторжение договора. Словно несколько рубежей обороны: невозможность расторжения опционного договора и «безотзывность» независимой гарантии, которая уже исполнена.
Однако в последнее время чащи стали встречаться договоры, реализующие исключительно Независимые гарантии, минуя опционный договор. Связано это с тем, что судебная практика по расторжению опционных договоров пошла в сторону удовлетворения исков потребителей. В случае с незавимыми гарантиями иногда встречаются решения в пользу ответчика.
Один из таких примеров - Договор помощи на дороге от ООО "МИР". Здесь мы видим смешанный договор, состоящий из абонентского договора на 40 000 рублей и договора о предоставлении независимой гарантии еще на 40 000 рублей.
Расторжение договора «Шоколад» с РИНГ-СИТИ, М- Р-Ассистанс и возврат денег
Расторжение опционного договора «Шоколад» на выдачу независимых гарантий начинается с письменного обращения к лицу, с кем был заключен договор, с заявлением.
Получив заявление потребителя о расторжении Опционного договора, менеджеры компании РИНГ СИТИ связываются с вами по телефону. В первую очередь менеджеры настаивают на сохранении продукта, как очень выгодного, нужного и полезного. Если человек продолжает отказываться, ему начинают объяснять, что опционные договоры расторжению не подлежат.
Классический пример общения с менеджерами Группы Компания МИР можно прослушать на этом аудио-файле.
Спустя некоторое время клиентам ГК "МИР" на счет поступают деньги, оплаченные по абонентскому договору.
Еще позднее приходит письмо, в котором сообщается, что договор расторгнут, но по опционному договору возврат денег невозможен.
Теперь мы подходим к самому главному – Судебной Практике по спорам о расторжении опционных договоров, о возврате денег за независимые гарантии.
Независимая гарантия: судебная практика по расторжению договора, возврату денег
Прежде чем обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора о выдаче независимой гарантии (как и при любом другом обращении в суд) необходимо изучить судебную практику по аналогичным спорам.
Как я изучаю судебную практику
ПРАВИЛО № 1
Необходимо изучить АКТУАЛЬНУЮ судебную практику. Желательно с таким же ответчиком и по такому же виду расторгаемого договора.
В моем браузере, например, открыто порядка 10 вкладок с рассматриваемыми в настоящее время судебными делами для отслеживания выносимых по ним решений.
ПРАВИЛО № 2
Исследовать судебную практику по аналогичным спорам в том регионе, где будет рассматриваться дело.
ПРАВИЛО № 3
Изучить судебные решения, выносимые тем судьей, который будет рассматривать дело. Отменялись ли его решения судами апелляционной, кассационной инстанций.
ПРАВИЛО № 4
Готовить свою правовую позицию с учетом выявленной судебной практики.
Какие выводы я делаю, изучив судебную практику
- Если решения выносятся в пользу потребителей, я рекомендую обращаться в суд.
- Если выносятся решения не в пользу потребителей, я смотрю отменяется ли такое решение апелляционной и кассационной инстанциями.
- Если решение отменяется, я рекомендую обращение в суд. При этом в иске я ссылаюсь на сложившуюся по таким спорам судебную практику.
- Если решение не отменяется, я смотрю насколько этот случай единичный. Изучаю судебную практику по данному спору в других регионах.
Мониторинг судебной практики – увлекательное занятие, требующее определенных затрат времени и навыков. Разумеется, самим потребителям ее изучать не придется, разве для собственного интересна. Нет, это - головная боль юриста, которому вы доверите свое дело.
ВНИМАНИЕ! Судебная практика по спорам о защите прав потребителей не единая.
Встречаются как судебные решения в пользу потребителей, так и в пользу ответчика
Когда выносится решение в пользу Ответчика:
- Истцом неправильно избран способ защиты
Примеры:
- Истец заявил, что услуга навязана ему банком или автосалоном (Апелляционное определение Московского городского суда от 12.01.2022 по делу N 33-1392/2022)
- Истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и всех других услуг (Гайский городской суд Оренбургской области 18 января 2022 г 2-66/2022)
- Истец просит признать недействительным договор купли-продажи автомобиля, признать недействительной независимую гарантию (Тверской районный суд города Москвы 06 октября 2021 года № 2-4046/2021) и др.
То обстоятельство, что истец утратил интерес к опционному договору, не является основанием, с которым закон или заключенный сторонами опционный договор связывает возможность возврата цены опциона.
Истец сам выразил желание заключить с ответчиком опционный договор, по собственному желанию, что подтверждается его подписью в договоре.
Все это – ошибки потребителя-истца. Поэтому не стоит удивляться и пугаться, что встречается отрицательная судебная практика. Никогда не стоит самостоятельно писать исковые заявления!
- Ошибка суда
Судебная ошибка исправляется судами апелляционной, кассационной и надзорной инстанций.
ООО Д.С. Дистрибьютор: судебные решения
ООО "Д.С. Дистрибьютор": судебная практика в г. Москва
Юридический адрес ООО «Д.С. Дистрибьютор» находится в Москве и относится к подсудности Бабушкинского районного суда. Изучая картотеку дел видим, что этот суд не любит выносить решения в пользу истцов. Однако если заходим на сайт Мосгорсуда, чтобы проверить, были ли обжалованы эти решения, то не увидим ничего. То есть истцы, получив рашение суда, не пытались его оспорить.
ООО Д.С. Дистрибьютор: судебная практика в регионах
На сайтах судов регионов можно найти дела по искам в защите прав потребителей, где ООО «Д.С. Дистрибьютор» является ответчиком.
В результате мы получаем нужную нам информацию.
ООО Д.С. Дистрибьютор: судебная практика в пользу потребителей
В основном встречаются судебные решения в пользу потребителей. Далее я приведу формулировки из решений судов, которыми суды обосновали удовлетворение иска.
- Решение Усть-Лабинского районного суда Краснодарского края от 21.02.2022 по делу 2-249/2022
Соглашение о предоставлении независимой гарантии исполнения договорных обязательств, заключенное с ООО «Д.С.Дистрибьютор» на условиях безотзывной оферты, содержащее указание на то, что вознаграждение о предоставлении независимой гарантии после выдачи независимой безотзывной гарантии возврату не подлежит, в то время, как фактически заключается договор на оказание услуги «предоставление гарантии исполнения договорных обязательств», ущемляет предусмотренное законом право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной по договору суммы.
- Апелляционное определение Волгоградского областного суда 18 февраля 2022 года по делу № 33-1841/2022
В отношении потребителя, действует презумпция отсутствия у нее специальных знаний относительно потребительских свойств услуги, что влечет для исполнителя обязанность по раскрытию в наглядной и доступной форме соответствующей информации, с учетом приведенных норм права, суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу, что соглашение о предоставлении независимой гарантии исполнения договорных обязательств, заключенное с ООО «Д.С.Дистрибьютор» на условиях безотзывной оферты, содержащее указание на предоставление опциона, по которому платеж возврату не подлежит, в то время, как фактически заключается договор на оказание услуги «предоставление гарантии исполнения договорных обязательств», ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя) на расторжение договора и возврат уплаченной по договору суммы.
- Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 24.03.2022 по делу N 88-7761/2022
Нормы законодательства о независимой гарантии в рассматриваемом случае не ограничивают право заказчика отказаться от договора, принимая во внимание, что доказательств, свидетельствующих об обращении истца за оказанием услуг, связанных с выплатой по независимой гарантии, ответчиком не представлено, как не представлено и доказательств размера затрат, понесенных ответчиком в ходе исполнения договора, в связи с чем истец имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до окончания срока его действия.
- Решение Краснооктябрьский районный суд г. Волгограда от 21 февраля 2022 г. по делу № 2-456/2022
Заключенный между ООО «Д.С.Дистрибьютор» и истцом договор относится к договору возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами статьи 368 Гражданского кодекса Российской Федерации и главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации
С учетом отказа потребителя от договора через несколько дней после его заключения, отсутствия доказательств реального пользования потребителем предусмотренными договором услугами, удержание компанией всей денежной премии в отсутствие равноценного встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне исполнителя неосновательного обогащения.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии у истца права на отказ от исполнения заключенного с ответчиком договора до окончания срока его действия и требования возврата уплаченных по договору сумм.
При этом суд учитывает, что услуги по договору о предоставлении независимой гарантии фактически были исполнены ООО «Д.С.Дистрибьютор» продолжительностью 6 дней, с по включительно.
ООО Д.С. Дистрибьютор: судебная практика в пользу ООО «Д.С. Дистрибьютор»
- Решение Туймазинский межрайонный суд Республики Башкортостан от 19 января 2022 года Дело № 2-283/2022
Поскольку доказательств, что банк отказался от своих прав по независимой гарантии, отказ от договора о предоставлении независимой гарантии и возвращения суммы, уплаченной за предоставление независимой гарантии, приведет к нарушению прав ООО «Д.С. Дистрибьютор», поскольку обязанность по выплате суммы гарантии вместо истца у ответчика не прекращается, оснований полагать, что данная услуга была навязана истцу не имеется.
Судебная практика по расторжению Опционного договора «Шоколад» на выдачу независимых гарантий с ООО «Ринг-Сити», «Ринг-Вояж», «М-Ассистанс»
Адрес местонахождения юридических лиц, входящих в группу компаний МИР относится преимущественно к территориальной подсудности Преображенского районного суда города Москвы.
Как видите, на практике встречаются разные случаи: иски потребителей удовлетворяют, иски возвращают (например, забыли подписать иск), оставляют без движения (не приложен нужный документ).
ООО «РИНГ-Сити»: судебная практика в пользу потребителей
- Апелляционное определение Московского городского суда от 01.03.2022 по делу N 33-6915/2022
С момента расторжения договора у ответчика отсутствуют законные основания для удержания денежных средств истца (ст. 1102 ГК РФ)
- Апелляционное определение Московского городского суда от 14.07.2021 по делу N 33-28611/2021
Условия опционного договора, не предусматривающие возврат опционного платежа при прекращении опционного договора (п. 6.3 договора), в данном случае применению не подлежали, поскольку с заявлением о возврате опционного платежа истец обратился на следующий день после заключения договора, в период действия опционного договора, при этом никакие услуги предусмотренные опционным договором истцу не оказывались.
ООО «РИНГ-Сити»: судебная практика в пользу ООО «РИНГ-Сити»
- Апелляционное определение Московского городского суда от 12.01.2022 по делу N 33-1392/2022
- Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 14.10.2021 по делу N 88-23744/2021
Доводы потребителей по данным делам были обоснованы навязыванием услуги банком. То есть истцами выбран неверный способ защиты.
Эти примеры не исчерпывающи. Вариаций мотивировок и решений может быть масса. Главное здесь - уловить общую закономерность и тенденцию.
Как расторгнуть договор, отказаться от Независимой Гарантии и вернуть деньги
Итак, мы подошли к самому главному вопросу – как отказаться от независимой гарантии и вернуть деньги.
Какие ВЫВОДЫ мы можем сделать из всего, что было описано выше:
- Отказ от независимой гарантии возможен.
- Есть риски, что при предъявлении претензии вернуть деньги с первого раза может не получиться. В этом случае придется обращаться в суд.
- При грамотном и правильном подходе шансы на удовлетворение иска есть. Главное здесь – обратиться за составлением иска к юристу, а в суд можно прийти и самостоятельно. Главное – правильно написать иск.
К сожалению, и среди юристов бывают заблуждения относительно выбора правильного способа защиты.
Порой это не связано с непрофессионализмом юриста. Дело в том, чтобы выработать нужную, рабочую правовую позицию, приходится «набивать шишки», сталкиваясь с отказами.
Что делать, чтобы вернуть деньги за независимую гарантию
Прежде чем принять решение об отказе от договора, проверьте была ли предоставлена на автомобиль скидка автосалоном (указывается в дополнительном соглашении). В ряде случаев отказ от дополнительной услуги влечет необходимости оплаты скидки на автомобиль автосалону. Подробнее об этом и с примерами таких соглашений вы можете ознакомиться в статье "Автосалон требует вернуть скидку на автомобиль при досрочном погашении кредита или отказе от страховок: что делать".
ШАГ 1
Обратиться к лицу, выдавшему гарантию и получившему за услугу деньги с заявлением о расторжении договора и возврате денег.
ШАГ 2
Отправить претензию Почтой России с уведомлением и описью вложения в письмо.
ШАГ 3
Обратиться к юристу для составления искового заявления для обращения в суд, если в удовлетворении претензии будет отказано.
