Договор о предоставлении доступа к информационным материалам и Сертификат на сервис помощи на дорогах "Страна-365" - новая договорная схема, появившаяся летом 2023 года.
Сам договор заключается с компаниями, которые ранее заключали договоры "Автодруг". Как правило, все они находятся в г. Казань:
- ООО "АВТОПОМОЩНИК". Адрес: г. Казань, ул. Н.Ершова, зд. 31в, пом.1212, оф. 17
- ООО "Ассистанс 54". Адрес: г. Новосибирске, ул. Линейная, д. 30, эт.5, оф. 502
- ООО "АВТОДРУГ". Адрес: г. Казань, ул. Волкова, д. 60/12, кв. 1000
- ООО «Автострада 60». Адрес: 420094, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Короленко, ЗД. 58, к. 20А, помещ. 315
- ООО "АССИСТАНС ПОВОЛЖЬЕ": Адрес: 420124, Республика Татарстан, г. Казань, пр-кт Ямашева, д. 45, пом. 1018, оф.1
- ООО «СЕРВИС АССИСТ». Адрес: 420094, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Короленко, ЗД. 58, к. 20А, помещ. 208
- ООО «СИТИ АССИСТ». Адрес: 420094, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Короленко, ЗД. 58, к. 20А, помещ. 212
- ООО "МЕГА АССИСТ". Адрес: 420075, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Липатова, д. 37Г, корп. 4, помещ. 3, офис А
- ООО «МОЙ АВТО ЭКСПЕРТ». Адрес: 420094, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Короленко, ЗД. 58, к. 20А, помещ. 310
- ООО «Кар Континент». Адрес: 420094, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Короленко, ЗД. 58, к. 20А, помещ. 303
- ООО "Ассист Контракт". Адрес: 420094, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Короленко, ЗД. 58, к. 20А, помещ. 312
- ООО "МСК Ассист". Адрес: 420094, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Короленко, ЗД. 58, к. 4, помещ. 215
Новая конструкция, помимо прочего, потребовалась в связи с тем, что судебная практика по договорам "Автодруг" и аналогичным им уже практически сформировалась и истцам в суде есть на что сослаться.
Давайте разбираться, что такое же Сертификат "Страна-365", в чем его особенность и "подводные камни".
Страна 365 помощь на дорогах: как отказаться
Когда потребитель решает отказаться от навязанной автосалоном платной услуги, он начинает искать "Как отказаться от Сертификата помощи на дорогах "Страна-365".
Однако, если изучить документы, то мы увидим, что данная услуга - техническая помощь на дорогах - оказывается компанией ООО "Страна-365" БЕСПЛАТНО.
Таким образом, если компания оказывает услуги бесплатно, то мы не можем обратиться к ней с заявлением о расторжении договора. Что делать в таком случае?
Вместе с Сертификатом "Страна-365" автосалон выдает Договор на предоставление доступа к электронным информационным материалам.
Договор о предоставлении доступа к электронным материалам "Персональная энциклопедия автомобилиста": как отказаться и вернуть деньги
Подписывая данный договор, потребитель полагает, что приобретает сервисные услуги для автомобиля, в подтверждение чего выдается Сертификат.
Между тем, договор и сертификат абсолютно никак не связаны друг с другом, и ни один из них не является приложением к другому.
Если в рамках Сертификата ООО "Страна-365" оказывает бесплатные услуги помощи на дорогах, то по договору - компания, выдавая логин и пароль, предоставляет доступ к закрытой части сайта, на которой размещены некие материалы.
Именно за такое предоставление доступа к материалам с сомнительной потребительской ценностью и была оплачена значительная денежная сумма.
В случае отказа от такого договора, компания заявляет, что договор исполнен, так как доступ к материалам предоставлен. Такой ответ дается с расчетом на то, что человек поверит сказанному и не будет ничего предпринимать.
Между тем, расторгнуть такой договор можно. Нужно только понимать, что это займет некоторое время, а также то, что спор наверняка дойдет до суда.
Судебная практика по похожим делам исходит их того, что исполнитель имеет техническую возможность прекратить предоставление доступа, а потому должен принять отказ от услуги и вернуть деньги.
Итак, чтобы отказаться от Сертификата "Страна-365" и Договора на предоставление доступа к электронным информационным материалам необходимо:
- Составить заявление об отказе от Сертификата и Договора. Текст заявления может быть единым для всех адресатов.
- Отправить заявления в ООО "Страна-365", а также в ту компанию, с которой заключен договор (в рассматриваемом случае это - ООО "МСК Ассист").
- Дождаться письменного ответа и/или частичного возврата средств (если таковое будет).
- Обратиться в суд с исковым заявлением. Для составления иска необходимо обратиться к юристу.
Помните, что этот вопрос решаемый.
