Навязали Сертификат на круглосуточную юридическую поддержку и хотите вернуть деньги? Тогда эта статья для вас.

В этом материале мы разберём навязанную услугу от ООО «Юристика» на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку. Также я отвечу на вопросы:

  • Можно ли отказаться от абонентского договора
  • Что такое задаток и можно ли его вернуть
  • Какие условия договора могут быть признаны недействительными

Полезно: также вы можете ознакомиться с отдельным примером отказа от Сертификата Юристика – КЕЙС 1.

Как отказаться от Сертификата Юристика

Обычно Сертификат на дополнительные услуги продают при заключении договора потребительского кредита. Чаще всего – на покупку автомобиля. На практике также встречаются Сертификаты "Юрист 24" от Европейской юридической службы и пр. Информация, изложенная здесь, актуальна по всем навязываемым сертификатам.

Наверняка помимо Сертификата от Юристика вам навязали и другие услуги, например, независимые гарантии или т.п. от других компаний. От этих услуг также можно отказаться. Подробнее об этом см. Как отказаться от Опционного договора

Что такое Сертификат на круглосуточную юридическую поддержку

Перед получением Сертификата на руки вы подписали Заявление на подключение к программе. В заявлении указан выбранный тарифный план, например, Премиум.

Заявление на подключение к программе Юристика

В этом заявлении я выделила основные моменты, на которые стоит обратить внимание.

Сразу же обращает на себя внимание цена договора – 40 000 рублей. Юристика именует цену договора то абонентским платежом, то задатком, то стоимостью Сертификата. Это ключевой момент, но об этом позднее.

Подписывая Заявление на подключение к Программе, вы автоматически присоединяетесь к условиям договора-Оферты, размещённом на сайте компании (в настоящее время сайт не открывается из-за просрочки оплаты доменного имени – 05.03.22). Чтобы найти договор-Оферту на сайте, нужно постараться. Но если знаешь, что ищешь, то все просто. Заходим на сайт, адрес которого указан в Заявлении на подключение к программе:

Официальный Сайт Юристика

И листаем в самый низ, где видим Правила комплексного абонентского обслуживания.

Юристика сайт

В Правилах указан порядок получения услуг, их расшифровка, права и обязанности сторон.

Юристика Оферта на абонентское обслуживание

Далее на руки выдают сам Сертификат. В нем мы видим перечень услуг, которыми можем воспользоваться.

Сертификат на круглосуточную юридическую поддержку ООО Юристика

Можно ли отказаться от абонентского договора

По своей правовой природе Сертификат от ООО «Юристика» означает заключение с компанией договора возмездного оказания услуг, содержащего признаки абонентского договора.

Что такое абонентский договор?

Для простого понимания приведу аналогию с услугами фитнес-центров. Клиент производит оплату за услуги, которыми может в дальнейшем пользоваться в рамках тарифного плана, расписания фитнес-центра и пр. При этом плата за услуги вносится независимо от того, решили ли вы воспользоваться услугами или нет.

Недобросовестные компании, навязывающие дополнительные услуги, включают в абонентский договор условия о том, что внесенная абонентская плата возврату не подлежит. При этом ссылаются на ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ.

Что ж, проверим. Читаем статью 429.4 об абонентском договоре.

Абонентский договор определение

Как видим, данная статья не содержит ни запрета, ни ограничения на расторжение абонентского договора.

Недобросовестные компании указывают на часть 2 статьи 429.4 ГК РФ, согласно которой потребитель должен вносить платежи независимо от того, затребовал ли он исполнение по договору или нет. Однако здесь идет речь только о внесении платежей, а не об отказе от договора. Поэтому доводы о неподлежащем возврате абонентском платеже в полном объеме - это введение в заблуждение.

Правила расторжения абонентского договора не отличаются от правил расторжения договора возмездного оказания услуг. При этом имеют свои особенности:

  • в одностороннем порядке отказ возможен;
  • возврату подлежит денежная сумма за неиспользованный промежуток времени.

Но договор, заключенный с Юристикой такого условия не содержит. Юристика пошла дальше – указала, что внесенный платеж – это задаток.

Логика ООО "Юристика" проста: вы внесли задаток, а если отказываетесь от договора - он возврату не подлежит. Получив заявление на отказ от услуг и возврат денег, Юристика отвечает отказом.

Подлежит ли возврату задаток за Сертификат Юристика

Давайте снова обратимся к закону.

Юристика задаток

Юристика возврат задатка

Задаток – это денежная сумма, выдаваемая одной стороной по договору другой стороне в счет будущих платежей и в обеспечение исполнения договора. Если сторона, выдавшая задаток, от договора отказывается, задаток остается у другой стороны.

Пример: мы решили купить квартиру. Составляем соглашение о задатке, где в будущем обязуемся заключить договор купли-продажи и оплатить автомобиль. Таким образом, отдавая задаток, мы гарантируем, что внесем оставшуюся сумму позднее. Если мы впоследствии отказываемся от приобретения автомобиля, задаток остается у продавца – стороны, получившей задаток. Это штрафная санкция, накладываемая на сторону, давшую задаток.

Как это относится к Сертификату Юристика

Откровенно говоря, никак.Смотрите:

Размер абонентского платежа – 40 000 рублей.

Данная сумма вносится потребителем СРАЗУ – при заключении договора потребительского кредита. Причем вносится за счет заемных средств.

Таким образом, обязанность по оплате услуг потребитель УЖЕ выполнил.

ВЫВОД: абонентский платеж задатком не является, даже несмотря на то, что поименован подобным образом Юристикой.

Недействительность условий договора

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными действующим законодательством являются недействительными.

За включение в договор подобных условий организация несет административную ответственность. Подробнее об этом см. КЕЙС по возврату денег за Сертификат ООО "Юристика"

Как отказаться от Сертификата Юристика и вернуть деньги

ШАГ 1: проверьте, не истек ли срок на отказ от дополнительной услуги

Отказ от услуги, приобретенной во время заключения договора потребительского кредита, возможен в течение 14 дней с даты подписания документов.

ШАГ 2: обратитесь в ООО «Юристика» с письменным заявлением об отказе от договора.

ШАГ 3: отправьте заявление по адресу, указанному в документах, а также по электронной почте по правилам, изложенным статье Как правильно вручить претензию.

Если вы столкнулись с аналогичной проблемой и вам нужна помощь в возврате денег - обращайтесь!

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

© 2022 Ксения Русинова, защита прав потребителей Карта сайта
Whatsapp
Viber
Телефон
Email
Задать вопрос юристу
Телефон
Viber