Разберемся в каких случаях российский потребитель может рассчитывать на действие Закона «О защите прав потребителей» при покупке иностранного товара.

Закон «О защите прав потребителей» при покупке иностранного товара или услуги действует в следующих случаях

1. САЙТ ЗАРУБЕЖНОГО ПРОДАВЦА ОРИЕНТИРОВАН НА РОССИЙСКОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ

Иностранный сайт считается ориентированным на российского покупателя при соблюдении следующих условий:

  • информация на сайте представлена на русском языке,
  • указаны цены в рублях,
  • указаны контактные телефоны с российскими кодами,
  • имеются другие аналогичные доказательства, например, владелец сайта заказывал услуги, направленные на повышение цитируемости сайта у российских пользователей сети "Интернет".

Таким образом, суд в каждом конкретном случае должен разобраться, направлен сайт на российского покупателя или нет.

2. ИНОСТРАННЫЙ ПРОДАВЕЦ ИМЕЕТ ИМУЩЕСТВО НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Под имуществом может пониматься, например, магазин, офис и пр. То есть даже если информация на сайте иностранного продавца не содержит информации на русском языке, цены в рублях отсутствуют, но продавец имеет офис, представительство на территории России, Закон ОЗПП будет распространяться при покупке товара у такого продавца.

3. ИНОСТРАННЫЙ ПРОДАВЕЦ РАСПРОСТРАНЯЕТ РЕКЛАМУ НА РОССИЙСКОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Таким образом, если вы видите рекламу иностранного магазина в российском сегменте и при переходе на сайт можете заказать товар, Закон «О защите прав потребителей» будет распространиться на отношения, которые возникнут между вами и зарубежным продавцом.

В какой части будет применяться Закон ОЗПП?

Закон «О защите прав потребителей» будет применяться полностью. То есть российский потребитель сможет предъявить иностранному продавцу следующие требования:

  • возврат, обмен, ремонт товара ненадлежащего качества,
  • возврат, обмен товара надлежащего качества,
  • возврат товара вследствие предоставления ненадлежащей информации о нем,
  • право на неустойку,
  • право на компенсацию морального вреда,
  • право на штраф,
  • право на альтернативную подсудность, то есть потребитель сможет в случае необходимости обратиться в суд по своему месту жительства,
  • освобождение от уплаты госпошлины при цене иска до 1 миллиона рублей.

Юрист по защите прав потребителей

Ксения Русинова

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Яндекс.Метрика © 2021 Ксения Русинова, защита прав потребителей Карта сайта
Whatsapp
Viber
Телефон
Email
Задать вопрос юристу
Телефон
Viber