Вопрос: Беру льняное мало двух производителей в магазинах Магнит и Верный.  Оно горькое, а значит пропавшее, хотя срок годности у него в порядке. Как составить жалобу на производителей этих масел, по сути это отрава и оно не должно стоять на прилавках?

Ответ: У льняного масла достаточно специфический вкус с горчинкой. Законодательством о защите прав потребителей установлена презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара. Поэтому если у потребителя есть основания сомневаться в качестве товара, на который не установлен гарантийный срок (а на продукты питания устанавливается только срок годности) бремя доказывания наличия недостатков возлагается на потребителя. Если Вы хотите привлечь производителей к ответственности, вы вправе провести экспертизу товара за свой счет и в случае подтверждения его несоответствия - взыскать стоимость экспертизы и стоимость товара. Если требование удовлетворено не будет, это будет основанием для проверки Роспотребнадзором.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

© 2024 Ксения Русинова, защита прав потребителей Карта сайта
Whatsapp
Viber
Телефон
Email
Задать вопрос юристу
Телефон
Viber