Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть бракованный товар без самого товара? Я купила в магазине диспенсеры из хрусталя, но через некоторое время товар испортился, окислился, начал трескаться и по итогу рассыпался. Я обратилась в магазин, и они признали брак, а также обещали в течение месяца заменить на новые. Спустя месяц сообщили, что новых нет и мне произведут возврат при условии, что я верну им упакованный товар, но бракованные диспенсеры я выкинула поскольку они все рассыпались. Подскажите пожалуйста, по закону они могут вернуть мне деньги без самого товара?

Ответ: Законом предусмотрена такая формула: Вы выявляете в товаре недостаток - обращаетесь к продавцу с требованием - продавец ОБЯЗАН принять товар, поскольку имеет право на проведение проверки качества. Поэтому, не предоставив товар, Вы препятствуете исполнению продавцом возложенной на его Законом Обязанности по приемке товара. И это будет его доводом в случае, если Вы решите обратиться в суд.
Однако исходя из конкретной ситуации, думаю, что стоит обратиться к продавцу с письменной претензии, указав обстоятельства (товар утрачен, рассыпался). Полагаю, что признавая недостаток, продавец может пойти Вам навстречу.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Whatsapp
Viber
Телефон
Email
Instagram
Задать вопрос юристу
Телефон
Viber